■本报记者 余连斌
“奶奶，您低头看我，别眨眼，马上就好……”近日，在农行云南文山分行上门为老人办理社保卡激活业务现场，该分行工作人员杨文浩对邹大仙老人耐心地说。
据了解，邹大仙是文山壮族苗族自治州麻栗坡县铁厂乡普龙村委会楼梯村民小组村民，今年已是104岁高龄，自2021年不小心摔伤腿部后，长期卧床，无法亲自前往银行办理社保卡激活业务。自实行“一卡通”以来，所有的补贴均要通过社保卡发放，激活社保卡对老人来说至关重要。
农行文山分行辖内麻栗坡支行了解这一情况后，迅速组织业务骨干携带设备，上门为老人办理激活社保卡业务。
“我们这里交通不方便，距离城里80公里，需要2小时多的车程，进城一趟很不容易。今天农行的工作人员直接来到我家里把卡办理好，母亲的补贴终于可以领取了。”邹大仙的儿子安康林对《农村金融时报》记者说。
同样，家住文山州广南县莲城镇赛京村委会听弄村民小组的陆乜元，也因年岁已高，无法外出，社保卡一直未能办理激活，无法享受权益。农行文山分行辖内广南支行得知情况后，及时启动“银龄服务”团队，上门为其提供服务。
“我们分行认真落实中央金融工作会议的决策部署，积极做好‘养老金融’大文章，把为群众办实事的要求落到实处，通过‘进村入户’打通服务群众的‘最后一公里’。”农行文山分行相关负责人向记者表示。
“群众利益无小事，一支一叶总关情”。近年来，农行文山分行不断加大业务创新，想群众所想，急群众所急，依托移动PAD等金融科技创新，组织业务骨干为行动不便的群众上门服务，让广大群众足不出户就能享受到优质、高效、便捷的金融服务。
据悉，除上门服务外，农行文山分行还把运营的540个乡镇惠农通服务点打造为农行优秀“乡村振兴合伙人”，将“柜台”延伸至乡镇，更好服务老年群体。
数据显示，今年上半年，农行文山分行辖内8个一级支行30个营业网点，累计上门办理业务达5228人次，宣传普及金融知识40次，受众人数达1.7万人次。
（通讯员张永波、周灵对本文亦有贡献）
（编辑 屈珂薇）
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