农行广西钦州郊区支行：多举措推进为基层办实事办好事

    农村金融时报-农金网广西讯（记者韦秋莹 通讯员韦可明 吴越）2022年，农业银行广西钦州郊区支行秉持为民服务宗旨，通过向基层倾斜、关爱员工生活、走村进户开展普惠金融服务等措施，走深走实开展为基层员工、群众客户办实事，着力解决基层员工和群众“急难愁盼”的问题，以实际行动提升基层员工幸福感，提升服务群众质量。

    下沉服务，实干赋能。该支行以开展乡村振兴金融服务为首要目标，组织员工进乡村入农户开展“六走进”活动。各经营网点共组织550人次金融服务流动小组，进村入户、基层学校团体，开展农户建档惠农E贷、桂惠贷、甜蜜贷、网捷贷等普惠金融产品营销，全年累计发放涉农贷款5.2亿元，支持农村特色种植、养殖产业和实体经营发展。把金融知识教育宣传工作落到实处，组织全行柔性团队深入基层30余次，到学校、乡镇村庄进行消费者保护权益、防范电信网络诈骗、数字金融等主题活动宣传，累计发放宣传折页2万多份，增强群众金融风险防范意识。

    改善环境，抓细落实。该支行有序推进金融服务升温工程建设，着力打造“浓情暖域”网点服务品牌。以高科技服务设施为支撑，按照智能化、便捷化的服务功能分区设置，大大便利了群众客户到营业厅堂体验自助金融服务的乐趣。结合实际，各基层经营网点以节假日为主题，对营业厅堂进行精心布置，搭配红红火火的特色装扮，以整洁、舒适、温馨的服务环境迎接广大客户。同时对特殊病残、弱势群众开展“零距离”服务，员工在营业厅堂和上门为病残特殊人服务做实事、做好事18次。结合疫情防控服务工作，该支行先后5次对学校、企业捐赠疫情防控物资。

    关爱员工，温暖慰问。该支行加大基层员工生活设施建设力度，年内累计修缮20余个项目，对基层网点检修与更换员工宿舍老旧电路、防护栏，安装自来水增压器，修缮后院地面等，为员工提供舒适、安全的工作与生活环境。时刻关注员工生活，年内利用节假日前夕上门慰问困难员工、走访慰问患病员工共25余次，了解员工生活、身体状况，鼓励他们保持乐观心态，树立信心，积极面对眼前的困难，并送上慰问金和礼品，增添一份温暖。