农发行富裕支行 推出改善金融服务优化营商环境四项措施

    农村金融时报-农金网黑龙江讯（记者黄力辉 通讯员沃鑫然）12月12日，农发行黑龙江省齐齐哈尔市富裕县支行宣布，推出改善金融服务手段、优化营商环境四项有效措施。

    该支行通过落实“你有多急，我有多快”的服务特色，多点发力，实时与县发改委、经合局、农业农村局等有关部门沟通，一把手亲自挂帅带头营销，深入企业走访调研，掌握企业需求，解决融资难题，建立“清单式”“一站式”“跟进式”服务，争取企业开立存款账户；选派业务骨干客户经理，为企业提供“一对一”精准服务，定制个性化服务方案，为企业解难纾困增添金融智慧；严格落实限时办贷，公示贷款流程，缩短办贷时间，提升办贷效率，尽量节约企业时间成本，为企业提供优质高效的金融服务。

    该支行围绕缺乏有效抵押担保物等制约中小微企业发展的难题，加强创新信贷产品，努力构建合作平台；通过加强与农担公司、三方监管公司、乡村振兴项目、再就业担保中心等项目的合作对接，有效解决企业融资难题。

    该支行通过与企业对接，加强金融产品和信贷政策宣传推介，推广使用手机银行、网上银行等新产品，改进服务方式，优化服务流程，提升服务效率；建立贷后回访机制，定期走访企业，加强与高端客户黏性，增进情感，建立牢固的合作关系；深耕为企服务，对大型战略客户、高端客户上门开户，让客户少跑路；客户咨询的问题，要在1小时内解答，提高客户体验感及满意度；指导企业按照现代公司管理制度，规范财务管理，加强经营管理，提升市场竞争力，最终实现银企双方互利互惠、合作共赢。

    该支行认真落实减费让利的文件要求，围绕“增量、降价、扩面、提质”的核心目标，对企业在利率定价时充分考虑企业的运营成本，切实做到贷款综合融资成本明显下降；对普惠小微企业阶段性进行利息减免、回退，持续助力企业复工复产；积极争取优惠政策，为企业降低信贷资金成本。