农村金融时报-农金网河南讯(记者王松 通讯员孟姝雨)为贯彻落实“放管服”改革的决策部署,优化营商环境,农发行河南省临颍县支行积极作为,优化小微企业开户服务,统筹做好小微企业银行账户开立工作。
该支行运用大集中作业中心处理账户开立业务,整合开户全流程嵌入系统,在完成信息录入对比、尽职调查等开户前期准备工作后通知客户临柜办理,“流水式”作业模式简化了柜面人工处理环节,做到让企业少跑腿,缩短了临柜业务办理时长,提升了客户服务体验。同时,该支行在营业场所公开三级监督投诉电话、价格目录及开户流程等,切实接受群众监督,提升服务质效。
接下来,该支行将持续推进优化账户服务措施,强化人才队伍建设,提升员工专业素养,优化小微企业开户服务,为服务实体经济发展增势赋能。
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