农发行甘肃分行：同向同力战“疫” 用心用情服务

    农村金融时报-农金网甘肃讯（通讯员 南忠航）此轮新冠肺炎疫情突发以来，农发行甘肃分行及时启动应急预案，扎实有力落实属地和总行疫情防控措施，用心用情服务客户、服务员工、服务社会，关键时刻彰显政策性银行责任担当。

    组织凝聚上用力。该分行党委充分发挥组织优势，举全行之力迅速行动、周密组织、凝聚合力，全力做好疫情防控工作。一是高效应对。疫情发生以来，该分行党委全面贯彻落实党中央、国务院和总行党委决策部署，严格按照省委、省政府工作要求，始终把员工生命安全和身体健康作为疫情防控举措的根本出发点和落脚点，该分行疫情防控领导小组迅速启动应急预案，第一时间成立临时党支部，积极组织各方面力量，充分调动各方面资源，千方百计防输入，全力以赴做好疫情防控工作。二是迅速部署。该分行党委书记、行长高常青提前谋划、统筹调度，高效精准安排疫情防控工作。多次与留守办公人员亲切交谈、嘘寒问暖，全力为值守人员加油鼓劲；党委班子成员主动靠前、各司其职，详细了解人员配备、后勤保障、应急处置等情况，全面安排疫情防控工作，全力落实分管工作要求。三是立即行动。该分行党委班子率先垂范，党员干部带头“冲锋”，业务骨干坚守岗位，迅速组织50余人24小时驻行值守，启动“在行值守+居家办公”模式，全行上下齐心协力，携手共克时艰，确保各项工作有条不紊正常运转。

    帮难解困上用情。越是危急时刻，越显责任担当。该分行统筹推进疫情防控和服务地方经济社会发展，组织全辖加快项目贷款投放、项目评估、基金支付等工作，全体员工用实际行动谱写出一个个内外协同、上下联动确保业务发展不停歇、服务不缺位的暖心故事。一是抓实贷款投放，投放3000万元全省农发行首笔设备更新改造专项贷款，累放农发基础设施基金107.18亿元，带动有效投资1000亿元以上。二是抓紧调查评估，坚持“现场+非现场+委托”相结合调查方式，召开5次“线上”业务调度会、7次项目专题视频会，完善贷款模式、修改调查报告，力争项目即调评、问题即解决、成熟即提交。自10月31日至11月4日期间，累计开展项目辅导250.57亿元，调查评估贷款51.4亿元，提交审查信贷事项29.06亿元。三是抓好项目评审，“线上”召开贷审会议2次、项目对接协调会，审议贷款、授信事项18笔、66.93亿元。受理贷款、授信事项15笔、13.02亿元。四是抓牢项目储备，召开四季度和2023年“开门红”业务推进调度会，坚持目标导向，一日一通报，一日一调度，储备项目463个、1536亿元，全力以赴确保收好官、开好局。

    服务保障上用功。疫情防控打的是整体仗，每个部位、每个关口、每个细节都事关全局。该分行政服务处和物业公司全体人员不惧风险、不辞辛苦，从细微处入手，以各种方式为疫情防控操心出力。一是采购物资强保障。及时购置各类涉及吃、住、等生活物资，随叫随到，贴心服务。克服重重困难，不分昼夜，争分夺秒，及时采购口罩6000个，体温计70支，防护服300套，一次性防护手套500双，抗原检测试剂2000盒，连花清瘟颗粒300盒，岐黄避瘟汤500余袋，酒精、消毒液1000斤，方便食品150箱，千方百计解决好“衣食住行”，给值守人员吃上了“定心丸”。二是心理疏导优服务。设立专职心理疏导员，关心关注驻行职工身体健康、思想动态，关注员工情绪状态，每天为员工分享心理学常识和减压放松小知识，并及时反馈发现的问题；不定期进行视频连线，一对一心理疏导。三是落实责任防风险。坚持“全覆盖、无死角、无盲区”的原则，严格落实重点区域、重点场所、重点部位的消毒消杀工作，加强对职工防疫措施和安全生产检查。落实单位与家属院双重防控责任，扛起物管服务任务，强化人员出入管控，配合社区完成驻行人员每天核酸检测，用细致的工作和严谨的态度筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。

    责任编辑：田耿文