农村金融时报-农金网四川讯(通讯员喻琬茹钟霞)近年来,农行乐山犍为支行持续向实体经济让利、降低市场主体经营成本,持续推进“支付降费让利于民”常态化宣传活动,确保小微企业和个体工商户全面知晓国家相关政策,始终做到宣传到位、培训到位、服务到位。
截至2022年9月末,该支行为小微企业和个体工商户累计降费9.72万元,有力践行了国有大行的责任和担当。
图为农行乐山犍为支行工作人员入商户、入乡村宣传降费政策。
立足网点,宣传到位。该支行以辖内网点为主阵地,通过滚动播放宣传口号“支付降费让利于民”,在大堂内摆放宣传折页和张贴降费公告等方式营造宣传氛围,向来往客户积极宣传降费政策,解答疑问。同时,该支行工作人员入乡村、访社区、进商圈,在外拓营销的同时“点对点”实地对减费让利进行详细宣讲,确保政策精准化推动到位。
精准传达,培训到位。自减费让利政策实行至今,该支行大力开展培训,统一应答口径,让员工对降费政策烂熟于心,对本次支付手续费降费政策应知应会,执行到位。
细化责任,服务到位。该支行建立专项工作负责制,细化责任分工,持续加强线上线下服务能力,不断提高业务办理效率,以“我为群众办实事”为着力点切实做到“降费不降服务”,用实际行动向客户提供高效、便利的金融服务,推动营造良好的营商环境。
责任编辑:李美丽