农发行剑阁县支行：抓牢疫情防控 保障金融服务

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员吴禹彤）10月，面对严峻复杂的疫情防控形势，农发行剑阁县支行领导班子高度重视，第一时间通过微信工作群及线上工作会议等方式进行了疫情防控安排部署，加强统一指挥，全力做好疫情期间金融服务工作。

    严于律己，做好疫情防控

    疫情当前，做好疫情防护措施是重中之重。该支行全体员工从自身做起，严格遵守当地政府发布的疫情防控规定，坚决服从疫情防控工作大局，做好个人防护，对办公楼进行全面消杀，确保防疫工作履行到位。为保障支行工作正常开展，该支行在临时管控开始就立即按照疫情防控指挥部要求，将值班人员身份证、电话号码上报指挥部，完成通行证的申领，并严格按照一人一证、居住地和办公室两点一线要求使用通行证，确保了各项业务正常开展。同时要求食堂员工一人外出采买，上门送餐，员工分时取餐的方式进行就餐，避免在行工作员工过多与社会群众接触。

    同心战“疫”，担当社会责任

    面对疫情，该支行迅速行动，疫情防控领导小组通过线上会议研究部署了疫情防控工作。全体员工主动作为，积极履行疫情防控职责和金融服务责任，通过微信客户群、微信朋友圈等渠道向客户及广大人民群众宣传防疫政策、告知防疫要求，引导人民群众加强防护意识，提高防疫认识。同时居家办公人员积极参加所在小区防疫工作的开展，协助社区工作人员做好全民核酸、进出小区登记等疫情防控工作。该支行用实际行动展现了农业政策性银行的社会责任。

    坚守岗位，保障金融服务

    疫情期间，该支行柜面人员坚持到岗，做好支付结算工作，采取线上服务方式，通过微信、电话等渠道向客户提供金融服务，全方位保障金融服务工作，确保对客金融服务水平不降。

    同时柜面人员积极引导客户通过手机银行、网银渠道等办理业务，电话向客户答疑解惑。客户部全体员工留守支行，吃住在行，以行为家，引导客户以“非接触式”方式办理业务，通过电话、视频等方式跟进营销、推进项目进程，加班加点促进业务发展，全力服务确保金融服务不断档。

    在疫情中奋勇前行，在防控中展现担当。农发行剑阁县支行全体员工在剑阁县静默期间做到了暂停不停工作，暂停不停服务，在做好疫情防控的同时提供金融服务，体现了中国农业发展银行的社会担当与金融温度。

    责任编辑：石柳