农村金融时报-农金网湖北讯(通讯员关梅 蔡文娟)近日,一位客户神色匆匆地拎着一大袋被火烧焦的钱币,来到农业银行湖北武汉江夏支行营业室申请兑换“火烧币”。
原来,该客户是江夏支行周边小超市个体经营户,因超市意外失火导致储钱柜中11.5万元现金被烧,整捆百元现钞底部与烧焦的塑料袋及杂物融化粘连在一起,极难剥离。
为挽回商户损失,该支行第一时间向农行湖北武汉分行运营管理部相关负责人报告,并寻求帮助,考虑到“火烧币”的损毁程度及鉴定难度,农行湖北武汉分行运营管理部随即向人民银行武汉分行营管部请求专业指导。在获取人民银行武汉分行的积极回应后,该行安派专人携客户到人民银行武汉分行营管部对“火烧币”鉴定。
为快速精准完成对“火烧币”的清理、鉴定和兑换工作,尽最大可能降低客户的经济损失,人民银行武汉分行营管部工作人员和农行工作人员小心翼翼地用手将钱币一点点剥离,再一张张地铺开,用纸巾逐一吸水搌干,使其尽快干燥,确保钱币的完整性,尽可能全额兑换。
在人民银行武汉分行营管部2名专业人员和农行湖北武汉江夏支行8名员工的共同努力下,历经8个多小时耐心细致的识别、分拣、剥离、搌干、修补、统计、复核,于当天晚上完成了全部“火烧币”11.5万元的鉴定,最终给客户兑换11.455万元,其中仅9张百元劵为半额兑换,最大限度维护了客户的利益。
责任编辑:田耿文