农发行新干县支行：持续优化营商环境 助力实体经济发展

    农村金融时报-农金网江西讯（通讯员 张玉武）为提高金融服务质量，推动营商环境不断优化，充分激发市场经济主体活力，农发行新干县支行坚持以“优化金融服务”为目标，上下群策群力，多措并举，不断提高服务质量和服务效率。

    对于“提高对客服质量，促进营商环境优化”，该支行不仅做到内化于心，更做到了外化于行。

    该支行一是改善服务模式，真正站在客户的角度为其服务；二是编制客户服务操作指南，让客户对业务的流程、所需资料等一目了然；三是建立客户服务微信群，在群里及时解答客户提出的疑难问题，同时充分利用网络金融微信服务平台，提供“一对一”在线业务咨询服务，即时应答，为客户排疑解难，提供更安全高效便捷的服务。

    下一步，该支行将继续坚守主责主业，树牢支农品牌形象，不断优化营商环境，用足用好信贷政策，以高质量的对客服务回馈客户，助力地方经济繁荣发展。

    责任编辑：李美丽