农业银行甘孜分行 擦亮“金融为民”服务底色

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员陈建军 泽仁拥忠）近日，农业银行四川甘孜得荣县支行联合当地退役军人事务局为古学乡、八日乡、奔都乡、瓦卡镇4乡镇50多名退役军人集中激活退役军人优待证。在古学乡集中办理时，一位40多岁的中年男子在排队队列里东张西望，显得焦虑不安。等轮到他时，他说：“我叫次仁，是来帮父亲激活优待证的，他着急地说父亲扎西已经90多岁了，行动不便，耳朵不灵，更是无法乘坐任何交通工具。”农业银行工作人员得知情况后，让他稍等，等激活完其他人员的卡后，便为其高龄父亲提供上门服务。

    农业银行服务车辆行驶在蜿蜒狭窄的乡村公路上，40多分钟后便到达了位于半山腰上的扎西老家。90多岁的扎西老正坐在一把木椅上晒太阳，老爷爷神志不太清醒，不记得自己多少岁，更不记得自己何时入伍。工作人员在激活过程中，耐心指导老爷爷张嘴、摇头等动作，经过半个多小时的努力，完成了优待证的激活工作。

    图为农业银行工作人员上门为扎西老人激活优待证。

    “你们辛苦了、太麻烦你们了！现在你们农业银行的服务太好了，工作都做到家门口了。”离开时次仁一再说着感谢的话。

    在日常的“服务升温”活动中，农业银行甘孜分行聚焦“一老一少”等重点群体，开设军人绿色通道服务窗口，通过“用心、用情、用智”的服务擦亮“金融为民”服务底色，让群众感受最舒适、最有温度的服务。截至目前，该分行已累计发放退役军人优待证超1万张，服务工作得到了退役军人事务局肯定，累计有3个辖属支行获得“社会化拥军优属”单位。

    责任编辑：郝飞