农村金融时报-农金网湖北讯(通讯员朱敏 刘清华)9月初,受疫情影响,恩施市、利川市、巴东县、来凤县相继实施临时管控,农行恩施分行按照州、市疫情防控指挥部部署,立即启动应急预案,以坚强有力的组织领导、扎实有效的防控措施,形成共同抗疫的强大合力。
在收到恩施城区临时管控的通知后,农行恩施分行迅速成立疫情防控领导小组,班子成员每日碰头,针对疫情防控最新情况及时采取措施,重点强化员工排查、营业场所消杀和防疫物资保障。
恩施城区实施静默管理,但农行恩施分行的服务“静”不下来,始终坚持客户至上的服务理念,全力保障ATM机、网上银行、手机银行服务不断档。畅通咨询渠道,管控期间累计接受电话咨询2645人次;开辟绿色通道,针对紧急业务急事急办、专事专办,紧急代拨财政资金1.13亿元,代发社保工资9616万元;加大金融支持力度,主动上门为有资金压力的企业办理融资业务,管控期间为城区一家医疗器械公司投放政采e贷1000万元,预约资金需求客户173户。此外,该分行党委班子成员带头下沉社区,广大干部员工积极响应。目前,该分行已有71名员工下沉20余个不同社区开展相关工作。
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