农发行富裕县支行：全面提升服务质效 为秋粮收购保驾护航

    农村金融时报-农金网黑龙江讯（记者黄力辉 通讯员高雪 李跃龙）金风送爽，黑龙江秋粮收购的大幕即将拉开。近日，在粮食大县黑龙江省齐齐哈尔市富裕县，作为当地唯一的农业政策性银行，农发行富裕县支行积极部署，进一步提升客户服务质效，为秋粮收购保驾护航。

    该支行本着以客户为中心的服务原则，主动通过上门服务及电话沟通等方式，与有业务需要的企业主动联系，咨询企业难处，积极为企业解决难题，争取在收购旺季前为企业排忧解难。

    同时，该支行组织人员学习业务操作手册，做到对重点业务熟练掌握、应会尽会，在提升自身业务水平的同时，全面提升客户服务质量。

    据了解，近年来，农发行富裕县支行始终秉承服务“三农”理念，以党建为引领，推动各项业务稳步开展，不断取得新突破。据统计，2022年，该支行存款、贷款业务实现正向“双增长”，各类贷款余额9.56亿元，投放贷款4.69亿元，存款日均余额2.33亿元，存款、贷款业务均达到建行以来历史最高峰值。

    下一步，该支行将继续发挥政策性银行职能作用，不断提高客户服务质量，引导更多社会资金回流反哺“三农”，确保秋粮收购资金供应，为县域经济高质量发展作出新贡献。

    责任编辑：石柳