农村金融时报-农金网四川讯（通讯员杨玲）自四川宜宾“9.3”输入性疫情发生以来，农发行高县支行坚持疫情防控与对客服务“两手抓”“两不误”，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，切实发挥好农业政策性金融职能，持续服务地方实体经济。截至9月15日，该支行贷款余额为42.64亿元，较年初净增10.66亿元，增幅33.33%；存款余额为14.42亿元，较年初增加3.91亿元，增幅37.2%。
疫情就是命令，组织有力有序。在疫情暴发的窗口期，该支行及时向县疫情防控指挥部、庆符社区汇报沟通，组织召开专题会议，制定疫情防控措施，安排部署防疫工作，排查员工行为活动轨迹、采购防疫安全物资等，并派出党员先锋队，助力开展乡镇核酸采集工作，体现政策性银行的责任与担当。
以客户为中心，服务有方有为。在疫情管控后，该支行行领导带头24小时驻行值守，安排员工坚守岗位，通过电话、短信等方式了解客户资金需求，主动为客户提供支付方案，保障客户资金使用需要。疫情期间，该支行通过电子渠道累计支付55笔，金额3.36亿元，用于农民工工资、项目工程进度款、材料采购款、公积金缴纳等，有效保障了企业生产运营不停滞。
落实支付服务，减费有度有效。该支行充分发挥营业网点触角作用，在网点LED屏滚动播放宣传标语，通过微信朋友圈等渠道发布宣传消息，对小微企业和个体工商户免收全部账户管理费、年费、跨行转账汇款手续费、询证函费等。自《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》文件精神落实以来，该支行累计惠及小微企业和个体工商户50余个，累计让利9.28万余元，真正将政策红利转化为企业发展动力，助力实体经济发展，优化营商环境。
下一步，农发行高县支行将继续履行社会责任，做好疫情防控工作，同时优化服务，确保各项金融服务不停歇不断档，以政策性金融力量助力打赢疫情防控攻坚战，众志成城，共待疫散花开。
责任编辑：郝飞
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