农行吉林白城分行 首家千人智慧食堂场景成功上线

    农村金融时报—农金网吉林讯（见习记者李新艳 通讯员罗军伟 张胜利）年初以来，农行白城分行认真贯彻总省行数字化转型战略要求，在白城分行党委的大力支持下，该分行网络金融部及机构业务部通力配合，白城洮北支行成功与白城中心医院达成合作协议，共同建设医院智慧食堂场景，积极推进场景业务发展，千人场景项目营销取得成效。于近日首家千人智慧食堂场景成功上线。

    截至目前，在中心医院食堂场景营销中，新开卡1200余张，新开掌银1200余户，微信绑卡700余张，带动场景缴费活跃客户1100余户，结合掌银线上营销活动，进一步提升食堂场景的客户数。

    白城中心医院是吉林省西北部地区一所集医疗、教学、科研、急救为一体的三级乙等综合医院，现有职工1300余人。今年年初，白城分行网络金融部与医院食堂管理部门对接智慧食堂项目，初步达成合作意向。分行党委高度重视此次合作，为推进项目成功建立，分行党委书记、行长挂帅，分管行领导靠前指挥，网络金融部、机构业务部、洮北支行等成员单位组成了营销小组，并制定了专项服务方案，积极主动与中心医院进行对接，营销小组逐项梳理食堂收费流程中的痛点、堵点，从智慧食堂场景的优势出发，多次主动到医院推介，最终得到了院方领导的认可，在5月份达成合作共识，并在7月初该项目正式上线运行。

    在市分行网络金融部的大力支持下，洮北支行积极对接紫藤公司，抢抓周末两天时间完成了设备安装调试、信息维护、员工培训等大量前期准备工作。考虑到医护人员工作的特殊性，前往网点办理业务的不便，洮北支行由主管行长、网点主任、客户经理、机关部门员工等组成6个工作小组上门为院方1200多名员工提供一站式金融服务。“智慧食堂”嵌入掌银的模式，不仅触及了医院全体存量客户，也能保证对新员工的覆盖率，形成稳定的客户来源，大大提高了掌银使用率、活跃率，同时也促进了该行个人产品的营销，成功实现公私联动发展。

    白城中心医院智慧食堂场景的成功建成，不仅使白城分行实现千人缴费场景零的突破，也扩大了白城分行的社会影响力，树立了农行的良好形象，有效提升了农行的市场竞争力，为农行千人场景建设工作打造出成功案例。

    下一步，该分行将积极整理白城中心医院智慧食堂成功的营销经验，力争打造成为可复制的典型案例在全辖推广，为农行网金场景业务发展添砖加瓦，全力推进农行数字化发展。

    责任编辑：田耿文