农发行吐鲁番市分行 “三个着力”助推疫情期间金融服务“再升级”

    农村金融时报-农金网新疆讯（通讯员马瑶尼亚斯汗·艾力亚孜）面对当前严峻复杂的疫情防控形势，农发行新疆吐鲁番市分行着力在加强组织领导、强化信贷保障、优化服务水平“三个方面”做好做实疫情防控和金融服务工作，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

    着力强化组织领导

    该分行党委全面筑牢安全责任阵地，科学部署防疫工作，从办公楼管理、员工管理、志愿者服务等方面细化分工，压实责任，推动防疫管理精细化，引导全行迅速进入抗疫应急状态。

    按照吐鲁番市高昌区实行静态管理要求，该分行第一时间安排机关和营业部封闭办公人员，在行内备足酒精、口罩等防疫物资，最大限度保障各项业务正常运转。

    该分行要求居家办公人员第一时间向所在社区报到，在家做好非涉密日常业务工作，并积极参加志愿者服务，充分彰显农发行的社会责任与担当。同时，按日做好员工监测，定时向区分行和当地银保监局报告辖内机构疫情防控情况。

    着力保障贷款供应

    该分行坚决扛起疫情期间信贷资金供应“不断档”大旗，通过电话对接跟进、视频沟通补充、邮件收发资料和定期视频调度等方式，全力保证办贷管贷各项工作秩序井然，特别是加班加点推进农发基础设施基金投放。

    截至目前，该分行已召开市县两级行线上推进会、周例会4次；向2家企业投放基金4903万元，分别用于鄯善县市政基础设施及提升改造项目和托克逊县市政老旧设施更新改造项目，并配套定制“投贷结合”融资方案；向2家企业发放贷款2176万元，分别用于支持鄯善县城乡一体物流培训中心项目和新城片区棚户区改造项目建设，全方位保障县域城乡融合发展。

    着力优化服务水平

    该分行坚持奋战“疫”线，提供线上线下“双线”服务确保金融服务质效“不掉链”。

    该分行大力推广无接触服务，积极引导客户使用电子渠道办理业务，确保7天24小时服务不断档；为客户提供电话业务咨询，减少非静态管理县域客户跑现场次数；对无法到柜台办理开户的客户开通绿色通道，“一对一”指导客户完成线上开户，目前累计远程办理账户开立和网银签约5户。同时，每日对营业网点进行清洁消毒，在入口处设置体温测量区，并配备口罩、消毒液等防疫物资，让来访客户安心、放心享受优质金融服务。

    责任编辑：郝飞