农村金融时报-农金网甘肃讯(通讯员杨荣洁)今年以来,农行岷县支行将个人住房贷款作为夯实客户基础、推动个贷业务发展的重要抓手,二季度抽调业务骨干及时成立个人住房贷款主营团队,全力推进个人住房贷款营销工作。
截至目前,该支行个人住房贷款余额为7029万元,仅二季度投放2369万元,同比增长1547万元,有效促进广大居民实现消费升级。
加大项目拓展,夯实客户基础。该支行深入分析全县房地产市场发展整体规划,密切关注县域新增项目,以“楼盘清单”为抓手,梳理辖内房地产开发企业清单,逐户开展上门营销,对全县楼盘“能准应准”,先后完成对云煦园、瑞和园、永生紫玉鸿府等县域相关新楼盘的营销准入工作。
强化队伍建设,激发营销活力。该支行不定期对个贷客户经理进行线上线下培训,提高客户经理的服务意识、营销水平和合规操作,全面提升团队业务素质。完善客户经理考核机制,大幅提高对每月评比奖励人次,组织员工组建营销晒单群,激发全行员工营销的积极性和主动性,形成比学赶超的工作氛围。
优化服务流程,提升良好形象。该支行坚持“客户至上”的服务理念,认真落实个贷条线精细化管理,优化主营团队分工,加强前后台部门的工作协调和沟通,积极跟进住房贷款审查审批及办结进程,“线上线下”齐发力,实现贷款早审批、早投放,以高效的服务和快捷的办事效率,积极为客户提供“一站式”优质服务,赢得客户的认可,有效提升农行良好的社会形象。
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