松滋农商银行杨林市支行 全面完成“三大劳动竞赛”目标计划

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员苟学菲）今年以来，湖北松滋农商银行杨林市支行深入开展“三大劳动竞赛”，全体员工凝心聚力、务实笃行，坚持“快干+巧干”，提前超额完成微贷余额净增全年目标计划。

    截至目前，该支行微贷余额1.84亿元，微贷客户数566户，自助贷款余额1870万元，微贷余额及微贷客户数进度均居全行第一。

    练好客户维系“基本功”

    该支行将交心谈心这一规定动作融入日常，除了常用的座谈会方式以外，通过“餐桌闲聊”“班后交心”“走访帮带”“家属访谈”“客户回访”等方式，深入了解员工所思所想，有针对性地进行引导帮扶，帮助员工摆脱“不想走、不愿走、不敢走”等负面情绪，引导员工认清班后走访的必要性，激发员工主动参与走访的积极性。

    为进一步稳存量、拓增量，该支行把班后走访作为实现业务扩面增量的有力抓手。该支行按照上级工作部署要求，结合实际，按周制定走访方案，进行“五定”：即定计划、定人员、定区域、定目标、定效果，实行“一周一方案、一组一措施”。方案将全体员工分为三个走访小组，采取“内勤+外勤”互补搭配的形式，走访对象涵盖辖内所有村组及社区的农户、个体工商户、种养殖大户、专业合作社、家庭农场、小微企业等。

    每周二三的“固定走访日”，该支行在包点领导的带领下坚持每天不少于2小时走访；其余时间，根据支行实际情况灵活安排人员外出走访，确保每周走访时间不少于8小时。同时将走访的资料、图片等及时建册归档，登记台账，并细化到人跟踪维护，确保走访一户、登记一户；维护一户、活跃一户；营销一户、带动一户，逐步做大做强做优支行客户群。

    打好业务推广“优势牌”

    杨林市镇现有人口4.7万，但实际常住人口仅有4万，还有一部分人员在广东、浙江等地务工。基于这一现实，该支行坚持“两手抓”，一手抓本地特色产业，加强与当地政府、人社、财政等部门的对接合作，推行“创业贷+结算服务”模式，重点对接农民专业合作社、家庭农场、种养大户等各类新型农业经营主体，增强业务稳定性；一手抓异地创业群体，以提供账户结算、工资代发、信用卡、手机银行、微信银行等普惠金融服务支持为突破口，推行“乡情房易融+结算服务”模式，提升获客能力。

    该支行一方面强化以“荆楚小康贷”“农e贷”“税e贷”“扫码流量贷”“链式微贷”等产品运用，另一方面抢抓财政部门贴息政策支持契机，以“青创贷”“创业易贷”“个人创业担保贴息贷款”等为主打产品，在下基层实践活动及班后走访过程中加大宣传力度，致力于让更多的创业人士享受到国家政策的红利，切实解决广大创业就业群体融资难题，进一步支持实体经济发展。

    时间就是金钱，效率就是生命。杨林市镇共有3家金融机构，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，就必须同时间赛跑、向效率要效益。该支行主动转变服务方式，变“等客上门”为“送贷上门”，按照“983”标准扎实推进整村授信，积极推广301办贷模式，充分利用“楚天农商云”平台，提升智慧微贷水平，精简客户申贷、办贷及用信流程。

    画好争先进位“同心圆”

    该支行班子成员充分发挥党员干部的模范带头作用，面对困难往前冲，面对任务挑大头，在日常工作中言传身教，用自己的一言一行凝聚人心、增加信心，打造了一支想干事、能干事、敢干事的优秀队伍，支行员工人人身上有任务、个个工作有干劲，形成了浓厚的争先进位氛围。

    在下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，该支行坚持“应下尽下、能下尽下”的原则，全体员工化身为“知心店小二”，主动深入社区村组、深入到群众中去、深入到小微客户中去，了解市场需求和群众诉求，广泛搜集客户对支行的意见及建议，做实问题清单、任务清单和效果清单“三张清单”，逐个登记、限时销号，切实为辖内居民排忧解难。

    到目前为止，该支行搜集的关于创业致富、业务疑难、资金短缺、金融知识等方面问题已全部解决，问题销号率达100%。

    为了解决“空巢老人”“创业草根”“留守儿童”等面临的金融问题，松滋农商银行杨林市支行积极为特殊人群开辟绿色服务通道，提供上门挂失、上门办贷、上门送温暖等服务，收获了当地客户的一致好评，客户的积极反响也转变为了支行员工优化服务的无穷动力。

    责任编辑：田耿文