农发行项城支行 精准降费助力企业复工复产

    农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员王安格）农发行河南项城市支行扎实开展支付服务减费让利工作，做好降费政策的常态化宣传，确保支付服务减费让利政策落实到位，切实惠及市场主体，真正做到“支付降费让利于民”。

    自2020年2月份该支行减费让利政策执行以来，对本行客户的账户服务费、汇划手续费、票据、开户手续费、电子银行等服务项目执行减免政策，截至8月15日，已合计减免金额24.39万元。其中，该支行对小微企业和个体工商户合计减免金额12.28万元，减费让利政策真正做到了降低企业客户的综合金融成本，营造了银企合作的良好氛围，优化了该市企业的营商环境，助力该市企业复工复产。

    该支行定期组织员工通过视频会议、专题培训、政策问答等方式做好降费政策学习，确保员工对减费让利政策应知尽知，把政策学到位，为人民群众讲到位。该支行通过LED电子屏、宣传海报、价格减免项目公示栏、柜面人员面对面讲解、宣传员进企业走访等渠道，全方位扩大降费政策的宣传影响力，及时了解客户对降费政策的知悉度，及时让客户了解降费政策的最新动态。

    该支行在做好减费让利工作的同时，进一步提升对客服务质量。该支行通过新一代业务系统的升级改造，能够让有开户需求的客户在企业就能通过农发行手机银行进行预约填单、上传开户资料、发起开户申请、采集法人意愿等环节，很大程度减少了客户来柜台办理业务的时间，提高了开户效率，以便企业下一步融资和资金划转，通过减费让利政策和优化服务，全行员工一致努力为小微企业减轻经营压力，提供金融便利，共同营造金融机构服务实体经济的良好氛围。

    责任编辑：杨怡明