农行宜都市支行 为特殊人群开展上门服务

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员汪熹）“我家老伴儿瘫痪在床，社保卡取款密码又忘记了，养老金很长时间没取了，该怎么办啊？”近日，农行湖北宜都市支行营业部接到了一个焦急的电话。经了解，家住王家畈镇王家畈村的村民王阿姨忘记了社保卡密码，现急需用钱看病，又因中风瘫痪在床，无法前往银行重置密码。王阿姨心急如焚，其家人电话寻找该支行工作人员帮助。

    该网点在了解相关情况后，立即开启金融服务绿色通道，安排上门服务。当天下午，工作人员不顾高温，驱车40余公里，来到了王阿姨的家中，在履行相关手续后，为王阿姨办理了密码重置，王阿姨也顺利在村卫生室进行了治疗。

    关爱老年群体、特殊群体，送服务上门、送金融下乡，是该支行多年来一直坚持的一项暖心服务。今年上半年，该支行就累计开展上门服务200余次，累计行程数千公里，足迹遍布宜都市甚至大宜昌范围各个角落，用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念，努力做好老百姓身边的银行，用真诚与专业展现国有银行的责任与担当!

    责任编辑：石柳