农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员方华)“自农发行奇台县支行有了银联商务扫码收单结算业务后,我们的客户只要通过手机扫二维码,资金就可以一秒到达公司在农发行的账户上,这比原有的手机银行操作更加便捷。”该支行贷款企业——新疆天山面粉(集团)奇台有限公司会计张敏雯说。
今年以来,农发行新疆奇台县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,紧跟移动支付与场景融合趋势,持续优化服务模式,推广扫码收单业务,帮助广大客户特别是小微客户轻松实现线上二维码收款。截至目前,该支行已与17家企业合作扫码收单业务,实现资金归集业务16140笔,资金归集金额突破2亿元、达2.05亿元,其中小微企业13家、归集金额占比98.04%。
据了解,该支行在了解到诸多农副产品生产加工类客户结算手段落后与当前日均结算量大的经营实际不匹配后,创新支付结算手段,整合微信、支付宝、云闪付等多个支付渠道,积极宣介扫码收单业务,并针对不同客户个性化收款场景制定“一企一策”服务方案,安排专人指导客户开通业务,切实满足客户结算需求,提升服务质效。同时,为减轻客户经营负担,该支行积极落实减费让利政策,上半年通过收款手续费承担、手续费补贴、二维码收款机具费用补贴等举措共为客户减免手续费近40万元。
“我行的扫码收单业务在提升客户体验和服务质效的同时,构架起了链接农民与产业的通道,实现了企业发展、农民增收、资金归集的三赢局面。下一步,我行将继续加大该项业务的营销推广力度,把便民便企服务落到实处。”农发行奇台县支行党支部书记、行长石俊华表示。
责任编辑:杨怡明