农行莆田分行：持续优化小微企业开户服务

    农村金融时报-农金网福建讯（通讯员林密先）近年来，农行福建莆田分行将优化企业账户服务作为常态化开展“我为群众办实事”的重要内容，持续优化对公开户流程，不断健全服务机制，丰富服务手段，提升小微企业的开户服务满意度。

    近日，一对夫妇抱着刚出生不久的孩子到仙游县枫亭支行预约开户。据了解，这对夫妇因照顾刚出生的孩子选择居家办公，在家做电商，成立了电商工作室。该电商工作室处于经营初创期，无固定工作场所，又需要开立对公账户用于接收一笔订单款项。

    农行莆田仙游县支行客户经理告知企业账户简易开户服务，介绍简易开立基本存款账户仅需提供营业执照、法定代表人有效身份证件等资料，可暂不核实经营地址。

    在征得客户同意后，该支行工作人员立即为客户安排简易开户，当天就完成开户。“本以为对公开户特别麻烦，没想到当天就完成开户手续。”这对夫妇对农行的高效开户服务竖起大拇指。

    服务这样的小微企业只是农行优化小微企业账户服务的一个缩影。

    农行莆田分行认真贯彻落实国务院深化“放管服”改革、优化营造环境的决策部署，坚持“两个不减、两个加强”的原则，在防控风险的基础上，进一步优化小微企业账户服务，为真实经营的小微企业开通绿色通道，解决小微企业“开户难”。

    “电子营业执照开户解决了我急需开户的问题，帮助我顺利进账。”福建省莆田某建材贸易有限公司的法人卓先生对农行莆田分行的无纸化开户称赞不已。近日，卓先生焦急地来到农行莆田荔城支行营业厅，表示有一笔货款急需进账，准备开立一个对公基本账户用于日常的销售支付结算。客户经理黄某告知开立对公基本户所需的材料及相关费用，卓先生因纸质版营业执照放在家里一时无法提供而犯难准备离开时，客户经理黄某指导卓先生通过“电子营业执照”小程序，成功为其下载了电子营业执照，于当天成功开立了对公结算账户。

    农行莆田分行打破传统柜面服务方式，大力推广电子营业执照“速通开户”功能，企业客户无需携带纸质营业执照，通过“扫码亮照”，自动获取电子营业执照影像，免去提供纸质资料和后台审核环节，有效提升账户服务质效。

    此外，农行莆田分行还通过线上线下相结合的方式，加大宣传力度，普及优化企业开户服务，积极营造立体化宣传氛围。线下方面，通过网点摆放宣传折页、张贴宣传海报、网点门楣LED滚动播放宣传标语等；在网点厅堂设立小微企业开户专柜、小微企业开户专牌，并指定专人负责开户辅导，为小微企业开户打通绿色通道；组织客户经理进园区、进企业开展企业开户服务宣传，为有需要的客户提供上门服务，切实提升客户体验。线上方面，发动员工通过微信朋友圈宣传推广优化账户服务的政策、所需材料等，扩大宣传覆盖面；组织员工制作原创漫画、短视频，以生动有趣的形式阐明企业开户的流程。

    下一步，农行莆田分行将进一步完善企业账户服务成效机制，优化开户流程，简化开户手续，加大政策宣传，让小微企业开户更便捷、更省心。

    责任编辑：田耿文