农村金融时报-农金网湖北讯(通讯员许婧婷 刘维成)近日,农业银行湖北荆门沙洋十里支行与当地民警合力拦截了一起电信网络诈骗,及时为客户挽回了“血汗钱”。
当天下午3时,客户吴某(化名)匆忙走进农业银行沙洋十里支行营业大厅,神色焦急,要求工作人员帮忙将自己尚未到期的定期存款转到他人银行卡账号。
大堂经理见状,出于职业敏感,耐心询问客户与收款人的关系。在了解基本情况后,该支行工作人员已基本断定客户遭遇了电信诈骗,并立即向内勤行长反映情况,启动涉诈处置应急预案,一边与当地派出所取得联系,一边借由拖延时间,并为客户讲解电信网络诈骗的典型案例。
但客户对该骗局深信不疑,并情绪激动一再要求赶快转款,所幸在等待过程中,当地民警及时赶到,并与客户进行了沟通。最终,经过多方人员的讲解和信息的查证,客户才意识到自己被骗了,并对该支行和民警的帮助表示了感谢。
责任编辑:郝飞
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