农村金融时报-农金网四川讯（通讯员邓羽 范琳梅）银行运营系统是衡量银行客户服务、运行成本、服务效率和风险防控水平的坐标系，更是客户体验银行服务水平的感应器。为更好履行政策性银行职能，构建以“客户为中心”的运营管理体系，近日，农发行荣县支行在上级行的周密部署下成功上线运营大集中系统，不仅可以更好地支持区域农业经济发展，更是开启运营集约化改革新篇章的第一步。
运营大集中系统上线前，该支行积极响应上级行运营性改革方案，第一时间成立了以分管副行长为组长的运营全国大集中领导小组，统筹推进各阶段工作。其间，该支行组织辖内运营人员参加线上、线下培训30余次，压实工作责任，全面落实工作要求，先后开展参与了五轮模拟演练，涵盖多种常见业务，确保每名员工能熟悉新系统各项功能板块，能熟练掌握系统操作。
据悉，本次运营集约化改革以全行总体发展战略为指导，坚持以客户为中心，贯彻流程银行理念，强化“一个银行”意识，共享“一个银行”服务标准。农发行荣县支行以上线的“运营全国大集中”为平台，引导鼓励客户使用“农发企业银行”App发起线上业务申请，利用视频、微信、邮件等方式线上审核各类表单及证件信息，确保客户所有资料无误后预约现场办理时间，减少客户线下跑腿，实现数据云端传输，缩短现场业务办理时间，有利于提升客户满意度，将为民办实事的要求落到实处。
责任编辑：李美丽
京公网安备 11010202007567号京ICP备17054264号
