农行福建漳州龙文支行：助力纾困 服务实体

    农村金融时报-农金网福建讯（通讯员戴溪川 沈清华）近日，农行福建漳州龙文支行积极响应一系列减税降费政策为小微企业纾困解难，主动降低面向小微企业、个体工商户等小微市场主体收取的支付手续费，雪中送炭，助力渡难关，为其经营发展助一臂之力。

    该行为扩大减费让利受众面，切实助力激发当地市场主体活力，主动通过加强人员培训，提升服务降费水平，建立了层层深入的培训学习机制，覆盖所有层级工作人员，氛围浓烈，力争为客户提供更优质的服务。

    除积极参与监管、总行层面组织的线上降费政策培训解读外，该行内训师整理降费政策20问一句话简易版并组织辖属五个网点在晨会、夕会学习降费政策，确保人人知晓政策，熟练运用；通过在辖属营业机构门楣LED屏循环播放降费标语，在营业大厅宣传栏摆放宣传折页和海报、张贴公告；通过组织业务骨干开展以“支付降费让利于民”“我为群众办实事”等政策宣传主题走进辖区联东U谷（漳州）工业厂房园区、蓝田经济开发区工业企业园区、周边茶叶、华东工业品、浦东副食品、浦口粮食五个专业批发市场、万达商圈和周边社区开展上门发放宣传折页、现场解答等方式进行减费让利宣传，全方位提升客户触达效果，让更多的小微企业、个体工商户等市场主体对政策应知尽知。

    图为该行员工开展以“支付降费让利于民”等政策宣传主题场景。

    该行秉承利民服务实体经济的初心，坚持应降尽降，科学合理开展客户身份识别，确保降费工作不留死角，实现对小微企业和个体工商户身份自动识别、自动给予优惠减免计算。对于无法准确界定的客户，秉持“应降尽降、应免尽免”原则，全部按照小微企业和个体工商户的减免标准执行，将减费让利措施触达到更多的客户，为更多中小微企业和个体工商户输送金融活水，全面营造惠企利民的良好营商环境贡献一份力。

    责任编辑：杨怡明