惠企利民纾困 四川金融在行动——农发行乐至县支行大集中系统上线切实为群众办实事

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员李仲雨 包晓英）随着农发行四川省分行各网点绿灯测试和试营业圆满成功，运营全国大集中系统在四川正式上线，标志着农发行运营集约化改革迈出了重要一步，强化了农发行服务客户的现代化手段，有效推动运营工作高质量发展。农发行乐至县支行以大集中系统上线为契机，切实惠企利民纾困，为群众办实事。

    多渠道预约，减少客户时间成本。大集中系统上线后，该支行除原先通过电话、微信等人工预约，客户还可通过手机银行APP进行线上预约，预约通知直接联动农发行大集中系统，避免了客户“扎堆”至柜面办理业务，节约了客户时间成本，提高了农发行业务办理效率。

    多方联动简化流程，提升客户体验感。大集中系统上线后，该支行新增线上开户等业务，将客户经理尽职调查、反洗钱核查及资金员利率定价等多个环节嵌入开户流程中，多方联动，化繁为简，极大提升了客户的体验感，进一步优化了农发行账户服务电子化。

    多方式开户，减轻客户填单“负担”。大集中系统上线后，该支行客户可采取线上和线下两种方式进行开户申请，线上开户只需在手机上填写客户基本信息，系统自动生成表单发送至客户邮箱；线下开户可用电脑进行填单，打印出表单即可。两种方式均避免了人工填单写错字、写漏字等情况，电子化填单减轻了客户的填单“负担”。

    自大集中系统上线以来，农发行乐至县支行共开立账户2个，变更账户3个，平均每个流程节约时间1小时以上，提升了农发行服务水平和效率，也是农发行以为群众办实事为切入点，进一步做好金融惠企利民纾困工作，打开优质服务新局面。

    责任编辑：郝飞