​邮储银行珠海市分行 开展“行长值大堂”主题活动

    农村金融时报-农金网广东讯（通讯员林秋萍）近日，邮储银行广东省珠海市高新支行员工和往常一样，为即将到点开门迎客有条不紊地准备着，这时，一位“熟悉的陌生人”下车走进大堂，这便是今天来该支行值大堂的行长——邮储银行珠海市分行党委书记、行长郑勇。

    该支行准点开门迎客后，郑勇在网点大堂，迎接前来办理业务的客户。“您好，欢迎您来到高新支行，我是邮储珠海市分行行长郑勇，请问有什么能为您服务？”客户一听是行长亲自服务，十分诧异，客户所在公司是一家优质企业，公司所管辖的园区和其员工都是该支行业务发展的优质资源，郑勇向其介绍了邮储银行的业务概况和该支行的服务团队情况，表达了邮储支持企业成长，服务社区居民的使命。

    “今天得到行长亲自接待，体验非常好，邮储银行的服务真是越来越接地气。”客户对该支行的服务给与了高度评价。在值班过程中，郑勇积极倾听客户意见，介绍该行业务，同时，还察看了各功能区布局、网点自助机具、移动设备使用情况，交代员工要“以客户为中心”，不断提升服务质效，真正为客户创造价值，才有各项业务发展的“源头活水”。

    值班大堂期间，郑勇利用人少时段的空隙，向网点的支行长了解支行收入规模情况以及周边园区客户和企业情况，还亲切走到理财经理、下沉网点的客户经理工作卡位，了解他们工作中的困难，倾听员工对于考核方案的意见建议，结合珠海高新区的产业情况以及发展定位，给支行业务发展提出了许多有针对性的措施。

    “行长值大堂”主题活动是邮储银行珠海市分行巩固拓展党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”常态化、长效化的重要措施，也是践行“为客户创造价值”和“员工是最重要的资本”的价值观的生动实践。

    接下来，邮储银行珠海市分行将上下联动，全面开展“行长值大堂”主题活动，让各级机构一把手亲身体验“大堂经理”角色，真正做到深入客户、贴近员工，了解市民金融需求，不断改善客户体验，提升基层员工的归属感，进一步打造“有担当、有韧性、有温度”的国有银行。

    责任编辑：郝飞