农行大化县金昌支行 全力守护群众“钱袋子”

    农村金融时报－农金网广西讯（通讯员韦沛茹 黄明毅）近日，农行大化县金昌支行联合当地警方成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免资金损失3万元。

    当日下午，一名40多岁的中年男子神色匆匆来到大化县金昌支行营业室，对网点人员表示要转账一笔3万元的贷款保证金。经询问得知，该男子系个体经营户，近期在某网络平台申请贷款20万元，随后自称为平安银行的客户经理来电告知其贷款已审批到账，但需缴纳3万元保证金后方可使用此笔贷款，否则账户将被冻结。该男子查阅账户后发现确有20万元已到账，便赶往农行准备向对方进行汇款。

    凭借职业的敏感和工作经验，网点员工判定该男子极有可能遇到了电信网络诈骗，于是立即对该男子进行劝阻，但该男子不以为然，执意要求办理转账。网点工作人员见状立即向该行分管行长汇报，并拨打报警电话，民警随后迅速赶到现场。在网点员工和民警的共同劝阻下，该男子只能暂时放弃转账汇款并离开了网点。但看到男子半信半疑的表情，该网点员工担心其可能会前往其他网点办理转账业务，在向行领导汇报情况后暂对该男子银行账户进行冻结，并告知辖内其他网点警惕该男子的汇款行为。

    次日，该男子再次来到金昌支行，要求网点人员为其解冻账户。经询问得知其目前仍与骗子保持联系，骗子以将实地考察男子所经营的项目等言语进一步加深男子的信任，导致其仍然对该网络平台深信不疑。

    为避免该男子继续受骗，网点人员再次报警并引导客户现场拨打了平安银行客服电话。在得知平安银行办理贷款业务无需缴纳保证金，以及经网点人员和民警多次耐心劝阻后，该男子果断删除骗子的联系方式并放弃了汇款业务的想法。趁此机会，网点员工对该男子进行了详细的反诈宣传，提醒其注意做好自我防范，避免受骗上当。

    一直以来，该行切实履行金融机构使命担当，强化员工反诈工作培训，抓好“常态化”反诈宣传工作，要求员工在日常工作中做到勤询问、多提示，不断增强广大群众对电信诈骗、账户安全相关知识的了解，提升识骗防骗意识和能力，坚决守护好自己的“钱袋子”，为营造安全健康的金融环境贡献农行力量。

    责任编辑：曹沛原