农村金融时报-农金网宁夏讯（通讯员亢萍）今年以来，农行宁夏分行按照“总量稳定、结构优化、重在偏远、功能多元、规范管理”原则，多举措调动“惠农通”服务点发挥作用，为农民提供便捷金融服务，取得较好成效。
做好普惠便民金融服务。为将更多惠农金融产品推广到农村、更广泛地服务普通农户，该分行对全辖惠农通服务点认真梳理，因地制宜优化服务点布局，通过更新机具、完善功能和加强管理逐步盘活低效无效服务点，有效惠农通服务点“触角”，满足广大农民特别偏远地区农民“查取转缴存”基础金融服务需求；并广泛开展送金融产品、金融知识下乡入户等活动，引导农民更多选择就近办理金融业务。截至4月末，该分行“惠农通”乡镇覆盖率90.8%，1647个服务点开展普惠便民服务。
优化农村金融服务环境。该分行倾斜资源配置，将“惠农通”服务点机具全部升级更换为界面简洁、可扩展性强的大屏智能机对农产品交易活跃区的“惠农通”服务点实施亮化，更换服务点门头、统一服务点标牌格式，服务点的品牌形象和辨识度有效提升。同时，该分行还按季开展“三巡查”，巡查服务点标牌悬挂、宣传公告投诉电话等店面环境；巡查电子机具使用等硬件设施；巡查“查取转缴存”办理流程，确保已布设机具的“惠农通”服务点运行顺畅规范。
改善客户综合服务体验。该分行针对农村市场需求变化，细分“惠农通”服务点类型，明确功能定位，推出适合不同类型服务点营销推介产品种类，推动惠农通工程由单一支付结算功能向综合功能的转变，并加载办贷、办卡、理财、缴费等特色服务功能，实践服务点与网点互动营销模式。同时，该分行积极推广“惠农通”微信小程序，上线微信小程序服务点386个，通过专题培训推介，引导店主、农民通过小程序预约办理银行卡、掌银、惠农e贷等业务，发挥服务点居间引辅助营销、引荐客户等功能，让农村群众享受到更便捷、更丰富的现代金融服务。
提升服务点交易流量。该分行充分发挥政策导向和激励作用，制定基础补贴、居间服务、进阶奖励3个层次的激励政策，对交易笔数和金额达到一定规模的服务点进行补贴奖励，提升服务点交易量。同时，该分行对开通微信小程序的服务点，每户奖励30元，激发服务点店主推介周边中高端农户的积极性，发挥服务点在农村地区拓客活客留客的主渠道作用。此外，结合农时及季节性需求，该分行将金融服务融入农户日常生产生活，择机开展买农资享优惠、收购农产品有礼遇、送农技服务等活动走近客户，扩大服务点交易流量和资金沉淀。
下一步，该分行还将加强服务乡村振兴主打产品与惠农通服务点建设的融合互促，逐步将惠农通服务点优化升级为提供农行产品的窗口、感知农民金融需求的触角、连接农村各类主体的纽带，成为农行整体服务网络的有效延伸。
责任编辑：石柳
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