农发行徐州分行：科技赋能、精细服务 全力推进客户群建设

    农村金融时报-农金网江苏讯（通讯员孙统海 董盈池）年初以来，农发行徐州分行紧抓支农资金筹集，建立上下联动工作机制，全力推进客户群建设。该分行针对各类支农资金营销特点和业务现状，开展靶向营销，为存款“流量”注入“源头活水”。

    该分行围绕重点项目清单，结合存量客户，根据客户分级管理体系，将客户分为政府机关类客户、贷款及上下游客户、非贷客户三大类，开展大普查、大走访、大营销活动。截至3月25日，该分行新营销入库项目13笔，金额75.36亿元，已获批项目40.3亿元，实现投放5笔，14.01亿元。

    该分行做好存量客户分类管理和挖潜工作，排查现有存量非贷客户，根据其活跃度，制定营销重点客户清单，电话联系，靠前服务，盘活存量非贷客户11户，增加存款“流量”1.88亿元；合规留存在该行资金约20.46亿元，形成年日均1.02亿元，完成金融服务方案预计年日均存款的12.07%。

    该分行积极向地方政府宣传，大力营销政府专项债和沉淀资金，持续引导低成本资金归行。今年以来，新营销发债资金4亿元，土地增减挂钩等其他财政存款4亿元，营销住房维修基金2500万元。

    该分行科技赋能，提升客户体验，大力推进客户群建设，结合网上银行、手机银行等科技手段，积极推广线上开户服务，能够实现随时随地根据法人代表意愿采集相关资料和减少手工填单环节，为双方节约人力成本。同时，客户可以通过手机随时查询开户进度，提高开户全流程的透明度。今年以来，该分行通过手机银行线上开立84户，因科技赋能，大大提高了服务效率，得到了客户的肯定。

    责任编辑：杨怡明