农行英山支行 施以援手赢得广泛好评

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员田翔）日前，面对一客户突发疾病晕倒在地的紧急情况，农行湖北黄冈英山支行临危不乱，积极执行应急预案，及时救治客户，赢得社会广泛好评。

    近日，一名年轻男子来到农行英山县支行营业室办理业务。在柜台办理完相关业务后，该客户前往大堂继续办理其他业务，几分钟后，该客户突发疾病，晕倒在地。

    大堂经理胡婷发现情况后，第一时间告知内勤行长方学峰，并拨打120急救电话，随后将厅堂情况进一步向上级领导反映。

    在等待救护车期间，保安胡师傅对客户进行简单的急救措施，方学峰和胡婷对大堂人群进行疏散，维护好秩序。

    15分钟后，急救人员到场，随后对客户进行了现场急救并送往医院诊断救治。由于农行员工报告迅速，医务人员抢救及时，患者不久便转危为安。

    在本次突发事件中，农行英山支行工作人员临危不乱，把客户的生命安全放在首位，第一时间拨打急救电话，同时维护厅堂秩序，考虑到可能发生的其他风险，认真执行应急预案，充分体现了农行人“一心一意为客户服务”的服务理念。

    责任编辑：杨怡明

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