农发行瑞安市支行：优化企业账户服务

    农村金融时报-农金网浙江讯（通讯员李梓晗 薛诗诗）“你们的办事效率真快，感觉受到了VIP待遇。”浙江某农业科技企业法人郑先生在农发行瑞安市支行办理开户业务时不禁连连称赞道。

    近年来，农发行瑞安市支行一直秉持着“以客户中心”的服务态度，统筹优化企业账户服务，不断提升企业开户便利度，推出“线上预约”“网上存款”等创新举措，竭诚助力小微企业发展，推动改善营商环境。

    优化开户流程，创新线上服务

    该支行在新上线的电子银行系统中创新开放“线上预约”渠道，最大程度精简纸质材料，完善“最多跑一次”服务，推动电子渠道在账户服务中的应用，切实解决小微企业开户手续繁琐的问题，让客户办理业务省心、省力、更省时。

    同时，该支行推行线上网上银行“存款业务”模块，支持企业客户在线上就能灵活选择或搭配定期存款和通知存款产品，助客户实现“春节小长假，财富不放假”，竭力为企业提供便捷、安全的银行账户服务。

    公开资费标准，提升服务透明度

    在网点大厅，该支行在LED显示屏全天滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”等标语，在宣传屏上公示企业账户资费明细表等资费标准，在显著位置摆放海报、收费标准手册等，使企业业务办理的流程费用公开化透明化，保障客户权益，使客户放心。

    不仅如此，该支行还按照“应免尽免”的原则，今年以来主动减免了企业账户服务费、手续费等开户环节的所有收费近3万元，切实降低企业客户负担。

    持续反诈宣传，强化风险防控

    该支行通过建立账户分类分级管理体系、强化企业账户反洗钱日常管理、完善账户风险监测等手段进一步防控账户风险，切实保障客户的合法资金安全。

    同时，为有效提升群众主观防控意识，该支行制作“反诈骗”教育小视频，在自媒体上广泛宣传，并通过定点摆放“防诈拒赌”海报及在外分发宣传册，持续开展反诈骗教育，提升广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力。

    责任编辑：杨怡明