农行玉溪分行 多渠道践行“支付为民 开户不难”

    农村金融时报-农金网云南讯（通讯员柏存龙 周婷）银行结算账户是小微企业和个体工商户结算经营资金、获取信贷等金融服务的重要载体，对助力小微企业经营发展具有重要意义。

    近年来，为坚决贯彻中央“六稳”“六保”决策部署，助力优化营商环境，农业银行玉溪分行持续推进“我为群众办实事”实践活动，通过减费用、亮清单、简材料、暖服务、重宣传，推动辖内机构切实解决流动就业群体开户难等问题，按照“两个不减、两个加强”原则，让客户便利化办理银行账户业务成为常态，持续提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感。

    减费用，为小微企业和个体工商户减负。该分行根据农总行减费让利有关要求，对小微企业和个体工商户支付手续费进行优惠减免，优惠措施包括免收账户管理费和年费，开户手续费不高于现行公示价格5折等，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等服务项目，切实降低了小微企业和个体工商户经营成本，持续提升支付服务质效，维护客户合法权益。

    亮清单，提高开户透明度。该分行严格银行账户开立操作规范，在各营业网点推行“服务标准、资费标准、办理时限”三公开，公示三级监督服务电话和银行开户“负面清单”，进一步提高了银行服务透明度。

    简材料，开立账户效率升。该分行在玉溪市范围内推广小微企业简易开户和个人简便开户服务，指导各营业网点在风险可控的前提下，充分利用外部有效数据交叉核实客户身份，简化辅助身份证明材料要求，提升开户效率。

    暖服务，异地开户不用愁。针对在外打工人员、刚毕业大学生等流动就业群体异地开卡难的问题，该分行落实账户分类分级管理，对不同类型和级别的账户落实差异化的客户识别和风险管控措施，实现对各类客户差异化管理，营造暖心服务环境，让客户少跑腿，省心省力省时间，异地就业开卡不再难。

    重宣传，为民服务零距离。该分行积极开展与客户“点对点”“面对面”零距离互动，在网点大厅开展微讲堂、微沙龙，通过发放宣传折页和网点大厅智慧货架、LED显示屏播放等形式，将“支付为民开户不难”宣传主题深入人心。

    责任编辑：杨怡明