农发行犍为县支行：优化账户服务 提升服务质效

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员帅捷灵）为做好“六稳、六保”，更好地服务实体经济发展，进一步提升账户服务和管理水平，农发行犍为县支行高度重视优化账户服务工作，深化“放管服”改革的决策部署，切实提升客户体验感。

    优化流程，提升开户效率。该支行以“如何提高企业账户开户效率”“如何优化开户流程、简易开户程序”等为工作要点，采用“全行联动、多部门协作”的方式，积极建立开户反馈机制，即：运营部门收到开户申请后，即刻向客户部门反馈，客户部门立即前往企业启动尽职调查，为企业缩短开户时间，提高业务办理效率。

    简化资料，改善客户体验。根据人民银行关于小微企业简易开户的相关要求，该支行开辟绿色通道，最大程度地为小微企业开户提供便利。此外，针对前来开户的客户，该支行柜员均面对面、手把手为客户讲解资料填报要点，及时为客户解决在操作过程中遇到的各类问题，服务质效显著提升。

    下一步，该支行将在账户风险可控的情况下，持续为客户提供最便捷最优质的服务，全力彰显政策性金融柜面服务水平。

    责任编辑：李美丽