农行盈江县支行：聚焦“吃喝乐购行” 全力打造消费特惠新场景

    农村金融时报-农金网云南讯（通讯员张贽）2022年“春天行动”以来，农行盈江县支行聚焦“吃喝乐购行”日常生活热点，全力打造消费新场景，通过线上线下相结合，推进掌银和信用卡业务发展。该支行采取“掌银+信用卡”的优惠组合消费模式，配置了“吃喝乐购行”消费场景特惠活动，进一步丰富掌银和信用卡的使用场景，既实现信用卡消费额的提升，又提升了掌银和信用卡的“拉新”率与“促活”率。

    聚焦消费场景，为客户日常生活“护航”。该支行在“春天行动”期间，紧紧围绕“吃喝乐购行”五维一体的品牌核心，针对日常的消费场景，通过吃早点和小吃满7减6、餐馆美食7折、美团点外卖满减、喝奶茶满10减10、特约商户购物满减、9.9元洗车、9.9元看电影等优惠活动，切实履行惠商惠民和支持实体经济的社会责任，让广大客户得到实实在在的优惠，为他们的日常生活“护航”。

    加大宣传攻势，营造浓厚的活动氛围。该支行一是制作特惠活动推文在盈江融媒体美丽盈江进行宣传；二是制作特惠活动宣传折页，对到店客户进行宣传和引导，在开展“六走进”外拓营销时，也积极对营销单位进行活动宣讲；三是由网点建立“薅羊毛群”，定期推送该支行优惠活动信息；四是针对该支行全量掌银5.6万客户发送优惠活动短信，使特惠活动信息精准触达客户；五是通过在公交站牌、果皮箱体、社区公告栏在投放户外广告，在盈江县主城区营造浓厚的活动宣传氛围。

    加强与商户沟通反馈，提升特惠活动成效。该支行要求客户部与网点工作人员与活动商户保持密切沟通联系，定期上门走访，维护POS机具、收款码牌，收集商户和客户在体验活动过程中的反馈意见，并及时沟通解决，提升商户和客户的体验感，确保活动取得实效。

    下一步，该支行将继续在餐饮、超市、百货、影院、加油站等行业的优质商户持续开展特惠活动，全方位、多渠道宣传支行特惠活动信息。此外，还要根据客户需求，对接比较受客户欢迎的特色商户，匹配相应特惠活动，全力打造消费特惠新场景，提高商户和掌银及信用卡客户活跃度和黏性，为提升支行掌银和信用卡市场份额助力。

    责任编辑：杨怡明