农村金融时报-农金网甘肃讯(通讯员杜小光)运营全国大集中项目是农发行的重要工程,该项目的成功上线标志着农发行完成了“全国集中”的“大运营”转型,对提升服务质量、提高运营效率、防控运营风险具有重大的现实意义和深远的战略影响。甘肃省分行作为全国第一批推广上线机构,紧紧围绕总行工作部署,主动提升站位,层层压实责任,全力以赴打好运营全国大集中攻坚战,在全国率先完成系统上线试运营各项工作。
高度重视,组织有力强培训。农发行甘肃省分行全面落实总行工作部署,第一时间召开专项会议作出部署安排,主要领导和分管领导亲自安排、亲自跟踪、亲自督战,确保运营全国大集中率先落地;全面统筹协调,运营管理处牵头制定上线推广方案,信息科技处全程提供信息基层支持,采取“现场+视频”的方式举办全省运营全国大集中培训班,按照“讲述操作流程、阐明业务原理、扎实稳步推进”的原则,以流程总结、系统截图和操作视频为展示载体,不断充实和完善培训内容,力求培训达到“讲深学透”的效果。
接续奋战,问题导向精演练。为高质量完成本次运营全国大集中上线演练工作,农发行甘肃省分行运营管理处细化任务、压实责任,各分支行上下联动、齐心协力,攻坚克难,采取有效措施为本次演练工作保驾护航。自第一轮次演练开始,全辖参战人员主动放弃周末和节假日,开启常态化推进的工作模式,坚持做到业务交易不完成,演练人员不撤离。扎实开展演练,以业务退件率和完成度为导向,每晚召开碰头会,逐笔统计分析,及时总结经验,编发工作简报、演练通报和操作要点17期,开展三轮次模拟演练和两轮次专项演练,全辖累计发起1386笔业务,完成度位居参演省行前列,向总行反馈解决了“九宫格”扫描控件无法正常保存问题和转账汇款模糊搜索等系统缺陷,为运营全国大集中第一批推广行上线畅通了业务流程,全力打通上线“最后一公里”。
运营全国大集中上线后,重构了全行运营模式和作业流程,全面提升了全行集约化、规范化和数字化水平,将为客户提供更加专业化和优质化的服务,为甘肃农发行高质量发展提供强力的运营支持。截至目前,农发行甘肃省分行全辖51家营业网点,完成印鉴建档7288笔,核对管户关系基础数据7897条。
责任编辑:杨怡明