农村金融时报-农金网广东讯(通讯员陈伦明)“滴,支付成功,祝您用餐愉快!”中午12点,在广东韶关市乳源瑶族自治县某大型上市集团公司的职工食堂内,一阵阵悦耳的声音如同旋律般此起彼伏地响起。
“一到中午饭点的时候肚子就饿得咕咕叫,真想马上就能吃到一顿美味的午餐。可食堂里面排队吃饭的人太多了,有时候还得排队充值。”回忆起之前在公司食堂吃饭的经历,该集团公司的职工小王言语中透出一丝苦恼。自从“智慧食堂”上线运行后,小王再也没有之前的烦恼了,还打趣地说道:“自从农行为我们公司搭建了这个‘智慧食堂’之后,现在吃饭排队的时间大大减少了,凭一张脸就能支付,速度快多了,可真真正正是靠脸吃饭。”
图为该分行工作人员正在“手把手”教公司职员使用“智慧食堂”系统
该企业是当地的龙头企业,厂区员工规模约7000人,拥有10个厂区独立食堂。但是食堂的就餐系统已经多年没有更新升级,过去,就餐时必须持有就餐卡,而且现场还需要安排专人负责处理充值和对账等事宜,人力成本高,效率却很低。
作为长期合作伙伴,农行韶关乳源瑶族自治县支行在了解到企业的需求后,迅速向上级行汇报情况。韶关分行高度重视,第一时间组建了“智慧食堂”场景项目工作小组,针对企业在食堂用餐管理方面的困扰,通过多次与企业负责人和第三方服务商沟通洽谈,量身定制了集刷脸支付、掌银充值、授权管理、集中对账为一体的“智慧食堂”升级方案。
“农行真不愧是国有大行,你们的工作人员每天都在我们公司驻点帮助我们员工开通手机银行,手把手教他们如何使用‘智慧食堂’进行充值和支付,短短两个月的时间,我们近7000名员工就全部学会使用了,有时候因为沟通事项比较紧急,我们深夜在微信群上发消息你们都能第一时间回复,为你们的专注和敬业点赞。”该企业项目负责人李部长说着有些激动。
农行乳源县支行相关负责人介绍说:“方案确定后,我们给企业的‘智慧食堂’场景项目安排了近两个月的试运行,在此期间,我行与企业相关负责人员建立了微信沟通群,每天在群上汇报项目进度,并针对企业提出的各项需求反馈及时调整方案,使得该项目平稳度过了试运行期,最终顺利在今年1月正式全面启用。短短一个月时间,就已经实现了9000多笔、近百万元的线上交易额了。”
据了解,近年来,农行韶关分行以努力建设客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字生态银行为目标,加快形成科技引领、数据赋能、数字经营的智慧银行新模式,围绕老百姓的衣、食、住、行等民生领域,聚焦食堂、校园、政务、党建等高频场景,着力打造了一批惠企惠民的智慧场景。截至目前,该分行已在辖内搭建高频场景项目逾800个,惠及近3万人。
责任编辑:田耿文