农发行文山州分行 实现支农资金筹集“开门红”

    农村金融时报-农金网云南讯（通讯员徐邦磊）近日，农发行文山州分行营销支农资金存款13400万元，其中地方政府专项债资金7000万元、非贷客户项目合作意向金5000万元、非贷客户流动资金1000万元、非贷客户注册资本金400万元，实现支农资金筹集“开门红”。

    打好“思想牌”，旗帜鲜明抓好存款工作。开年以来，该分行始终践行“存款支农、存款增效、存款兴行”的理念，认真贯彻落实总行湛东升同志在支农资金筹集专项工作推进视频会上的讲话精神。转变存款营销观念，抛弃“当甲方”，学会“做乙方”，深挖客户潜力，做好存贷款一体化营销，全行营销。在专项债资金、非贷客户存款营销上下功夫，通过高位推动，上下联动，增强抓好存款工作的信心，坚定不移，旗帜鲜明地抓好存款工作。

    打好“感情牌”，多线并进增加客户黏性。该分行认真汲取学习案例汇编中的经验做法，取人之长，补己之短。该分行以加强银企建设为契机，建立“一把手上门服务”制度，主动宣传农发行对地方经济发展作出的特殊贡献，全力争取财政资金；紧盯链条延伸，拓展非贷客户资源，客户经理主动向客户宣讲农发行优惠政策，推介网银汇划功能等优势服务；先行一步，先出一招，急客户之所急，想客户之所想，采取将企业的基本户搬迁至农发行、新开立一般存款账户等方式，为资金进账打下基础。

    打好“服务牌”，竭尽所能提升服务品质。该分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念。组织前中台开展“学习周”培训，通过业务骨干讲授业务实际操作、分享工作经验，有效提高员工队伍整体专业知识水平、业务技能和创新能力，激发全行业务发展“源动力”；制定多样化服务方案，配备专职客户经理负责客户日常工作，及时解决客户提出的各类疑问，行领导不定期回访企业；开办“VIP客户定制”服务，对有需求的客户，客户经理上门服务，提供现场办公，针对客户差异拟定专属融资方案，用心用情为客户提供服务。

    责任编辑：石柳