农村金融时报-农金网江苏讯（通讯员 胡玲玲 周娣）近日，江苏沭阳农商银行营业部精准识别并拦截了一起电信诈骗案，为客户李女士挽回经济损失19万元。
当天，沭城镇居民李女士急匆匆地跑进沭阳农商银行营业部运营主管柜台，称自己有急事想插个队办理跨行转账业务。
她在说话过程中一直查在看手机，神色慌张，当工作人员问起转账给谁的时候，李女士的慌张表情立即引起了工作人员的警觉。凭借多年工作经验及反电信诈骗知识，运营主管陈慧初步判断客户可能是被电信诈骗分子盯上了。
于是陈慧主动和李女士交流，由于客户已经被诈骗分子洗脑，对对方的言论深信不疑，为了帮助李女士成功识破诈骗分子的骗局，陈慧耐心细致地向其普及金融知识，介绍了近期几起典型的金融诈骗案例。
在其耐心劝说下，李女士说沭阳公安局民警打来的电话，说李女士“涉嫌案件”，并且说已经掌握了她家的全部情况。
民警还主动与李女士在微信视频里聊天，视频里的“警察”穿着警服，一副正义凛然的样子，让李女士对对方的话深信不疑。“民警”让其把钱转到民警的卡上，防止被盗刷。
听了”警察“的话，李女士当即就到银行办理转账业务。当银行工作人员拨打“民警”的微信，询问“民警”姓名及具体工作单位，对方回答含糊不清，并主动挂断电话。
通过查看李女士的微信聊天记录，陈慧确认“民警”公安局工作场景照片为合成照片。为保护客户资金安全，银行工作人员陪同李女士到自助机上修改银行卡密码，同时动员客户不用的资金及时到农商银行存成定期，及时阻拦了一起可能引发的网络诈骗。
临近年关，电信诈骗开始高发，诈骗分子的行骗手段层出不穷，让人们防不胜防，沭阳农商银行时刻绷紧防范电信网络诈骗的弦，以高度的责任心和使命感帮助广大客户守好“钱袋子”，为广大客户的资金安全保驾护航。
责任编辑：郝飞
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