农村金融时报-农金网天津讯(通讯员 南扬)近日,农发行天津东丽支行成功办理天津分行首笔手机银行业务,并完成首笔支付,进一步提升对客渠道服务水平,优化客户体验,推动手机银行业务平稳有序开展,积极助力全行高质量发展。
作为手机银行业务首批试点行,农发行东丽支行高度重视、精心部署,组织员工认真学习业务操作规范,梳理所需资料,及时领用新版蓝牙KEY和相关资料,做好上线前充足准备,确保开办业务“不卡壳”。手机银行业务上线首日,该支行柜面人员对客户进行“一对一”现场讲解,主动为客户介绍农发行手机银行特色功能及操作方法,在分行相关处室的指导帮助下,成功签约第一笔手机银行业务,并指导客户成功完成第一笔手机银行电汇业务,有效提升客户服务效率,丰富客户结算方式,为推进客户营销、稳存增存、银企对账等各项工作提供有力保障。
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