农发行库车市支行 成功办理首笔手机银行业务

　　农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员郑亚平)为进一步拓宽客户服务渠道，提升金融服务效率及客户体验，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，中国农业发展银行新疆库车市支行持续推进手机银行业务上线有关工作。11月22日，该支行通过柜台为库车市兴合棉花有限公司和新疆铭威农业科技发展有限公司办理了手机银行业务，成为农发行阿克苏地区分行手机银行业务的首批体验者。

　　为确保手机银行上线工作的顺利开展，农发行库车市支行根据上级行的统一部署及关于手机银行试点工作的相关安排，积极组织支行全体员工参加上级行组织的视频培训，利用晨会时间学习《中国农业发展银行手机银行业务操作规程》及操作手册等业务资料，对手机银行业务的配套制度和业务功能进行了全面、细致的了解，梳理手机银行业务开办资料清单，规范业务标准，确保每个柜员对手机银行业务系统功能、架构和操作规程做到心中有数，确保相关人员熟悉上线的每一步业务操作细节和风控管理要求，为手机银行成功开通奠定了坚实基础。

　　开办手机银行业务当天，农发行库车市支行柜面人员对客户进行“一对一”现场指导，提高签约办理效率，避免客户长时间等待。并在完成签约工作后，引导客户扫描二维码下载、安装“农发行企业银行APP”，细致为客户讲解可以通过“农发企业银行”APP为其提供账户管理、转账汇款、资金管理、预约填单、企业生态等多样化的服务功能，以及手机银行电子对账、存贷款等增值服务和产品。指导客户现场操作，实现首笔手机银行转账汇款，顺利完成该支行首笔手机银行业务，并对照服务协议逐条对客户进行密码管理、权限设置、蓝牙key保护等安全教育和风险提示，切实保护企业账户安全，为客户顺利使用手机银行保驾护航，得到了客户的高度赞扬。

　　下一步，农发行库车市支行将坚持“以客户为中心”理念，结合“我为群众办实事”活动，持续做好手机银行推广应用工作，进一步提升专业素养和服务水平，积极做好“手机银行服务”后半篇文章，全力满足客户多样化需求，为加快农发行的高质量发展增添动力。

　　责任编辑：田耿文