农业银行忻州开发区支行 成功堵截一起电信诈骗

　　农村金融时报-农金网山西讯(通讯员殷俊 韩钰涛)近日，农业银行山西忻州开发区支行收到一面写有“情系客户慧眼识骗局、尽职尽责保客户利益”的锦旗。就在不久前，该支行成功堵截了一起电信诈骗，为客户挽回资金损失10万元。

　　日前，该支行客户王女士来到农业银行忻州开发区支行办理业务，大堂经理见她神色慌张，急忙上前接待了她。

　　通过仔细询问，该支行弄清了事情的来龙去脉：客户王女士接到一个电话，对方自称是忻州公安局工作人员，告知她涉嫌和一起团伙犯罪有关，同伙已被抓，马上要传唤拘留她，王女士听后非常慌张。电话中的工作人员表示可以帮助她解决问题，只需要她配合行动即可，并在随后的来电中询问她名下所有银行的卡号以及余额。得知客户在农业银行山西忻州开发区支行有10万元定期存款以后，立刻要求客户将定期转为活期存入卡中，且已获取其银行卡快捷支付短信验证码。

　　在了解相细情况及翻阅客户与诈骗分子的QQ聊天记录，结合近期网点开展的电信诈骗培训案例，职业的敏锐性告诉该支行工作人员，此次事件极大可能涉及电信诈骗，于是迅速启动应急预案。在得知客户已经将10万元定期存单转入借记卡，资金随时有被转走的风险后，立即帮助客户将卡内10万元存款在柜台取出现金，并将客户所持银行卡挂失，让犯罪分子没有可乘之机。

　　当日下午客户再次返回该支行，表示经与亲人核实，确认遭遇了电信诈骗，激动的连声说：“今天要不是遇到你们，我就真的上当了，这些钱是我多年的积蓄，农业银行员工真是我的贴心人。”

　　责任编辑：郝飞