农行上海浦东樱桃苑支行成功堵截一起“造成被冻结假象”的电信诈骗 

　　农村金融时报-农金网上海讯(通讯员何东)11月11日下午四点左右，一名客户急匆匆地来到农行上海浦东樱桃苑支行，紧张得浑身发抖，要求工作人员立刻冻结她银行卡里的26万元资金。大堂经理陈佳见状后立即上前安抚并询问，快速帮助她口头挂失了银行卡，原来该客户时女士疑似刚刚遭遇电信诈骗，处于惶恐不安中。

　　就在10分钟前，一男子在QQ上语音联系了时女士，称其有个中通海外快递要退款99美金，并要求时女士下载一款名叫国联云视频的APP教她退款流程。而后，该男子通过该款视频通讯软件引导时女士登陆手机银行，指导时女士操作账户，将她的5万元活期转入了定期，并告知时女士她的账户有问题导致部分钱款被冻结。时女士当时根据对方的要求进行操作，糊里糊涂并不知道钱被转入了定期，一番察看后相信了对方的说法。对方为增加可信度，往时女士卡里打进了3000元并又指导时女士将这笔钱转入定期，时女士见刚打入的3000元又被冻结，更加慌乱，没有注意到手机里收到的农业银行“活期转定期”短消息提醒。对方乘虚而入，提出让时女士扫一扫他提供的二维码，这样就可以让账户解冻并收到快递费退款。时女士隐隐觉得有点不对劲，想到刚才一系列的掌银操作可能是遇上了骗子，并且自己已经泄露了账号、密码，顿时惊慌失措，赶紧跑到樱桃苑支行寻求帮助。

　　听到这里，大堂经理陈佳基本断定这是一起典型的利用聊天视频软件进行的电信诈骗，经查询后时女士账户里的钱都在，只是有部分被转进了定期。陈佳告诉时女士骗子提供的二维码应该是网银登陆用的，如果时女士扫了码后果将不堪设想。就在这时，骗子又发起QQ语音通话，陈佳假装自己是客户的侄女与对方斡旋的同时指挥旁边的工作人员立刻报警。对方依旧不依不饶地要求时女士将国联云视频软件打开，坚称自己是快递公司要退还她费用，陈佳质问骗子为何不使用中通官方的客服电话而是通过视频软件联系并且还要求客户公开使用掌银时，骗子却说让时女士赶紧登陆云视频退还3000元并表示自己会继续发语音通话保持联系。

　　不久，附近派出所的警察到达网点，在仔细询问事情经过后对大堂经理陈佳的做法表示认同和赞赏，并将时女士带回派出所做笔录。时女士临走前连连对陈佳表示感谢，表示幸好有银行专业人员的帮助才保全了她26万元的存款。

　　近年来诈骗方式不断翻新，有关专业人士在此提醒，在接到快递员类似电话时一定要多长个心眼，及时跟官方平台进行核实，不要轻信所谓的视频教程，更不能去扫陌生人提供的二维码，以防上当受骗。