农发行江苏省分行 扎实推进“我为群众办实事”

　　农村金融时报-农金网江苏讯(通讯员周斐)党史学习教育开展以来，农发行江苏省分行认真贯彻落实党中央和总、分行党委决策部署，将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，认真谋划、扎实推进，一批实事、好事落实落地，为党史学习教育顺利开展、取得实效打下坚实基础。

　　图为农发行江苏省分行“我为群众办实事”实践活动专题推进会现场

　　围绕“三字”要诀，建立为民办实事有效机制

　　该分行深入了解基层诉求，主动担当作为，全员行动、聚心聚力。

　　一是突出“我”的担当。该分行以各级党组织和广大党员领导干部为主体，“银行为客户”“省行为基层”“领导为员工”一体推进，呈现出人人争先、为民服务的良好态势。

　　二是找准“事”的诉求。该分行把察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，结合“五抓五促”“挂钩联系行”、专题调研等方式，摸清摸透群众所急所盼、所愁所难，形成“惠农‘民心’、管理‘匠心’、基层‘暖心’、员工‘悦心’、公益‘爱心’”60项“五心”行动项目清单;市县行同步跟进，全行共制定“我为群众办实事”实践活动项目清单1415项，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。

　　三是增强“办”的力度。围绕“五心”行动“一清单一台账”，该分行制定时间表、路线图，确保压茬推进、落实到位;各巡回指导组将实践活动作为巡回指导重点内容，疫情发生以后，采取线上线下相结合的方式开展督查指导，为实践活动保驾护航。

　　围绕“五心”行动，推进为民办实事取得实效

　　农发行江苏省分行围绕“我为群众办实事”“五心”行动项目清单，扭住不放、扎实推进，用心用情用力解“三农”之难、解群众之困，现已完成为民办实事项目738件，完成率达52%。

　　一是聚焦惠农“民心”工程，大力服务“三农”需求。该分行开展重点客户和重大项目“大普查、大走访、大营销”，以服务乡村振兴统筹各项支农业务，一大批对民生联系紧密、社会影响重大的项目开工落地。截至8月末，累计投放购销储贷款超250亿元，中长期项目贷款超500亿元，支持重大民生工程超110个。

　　二是聚焦管理“匠心”工程，蓄力提升治理效能。该分行围绕“客户、基层、改革”推进治理体系和治理能力现代化，激发内生动力，落实为民实招;开展“六个一”常态化营销活动，积极服务乡村振兴和长三角一体化发展战略、长江大保护以及小微普惠金融等重点业务，截至目前，审批项目贷款143个，金额近700亿元。

　　三是聚焦基层“暖心”工程，精心谋划帮扶减负。该分行紧盯基层反映的突出问题，疏通 “最后一公里”，不断强化科技支撑，完善一体化运维监控平台、夏粮五日报、江苏粮油交易市场资金托管平台等信息系统，推进全辖机房设备新老更替，科技赋能业务发展;坚决落实精文减负，严格会议、培训计划管理，累计发文和组织会议数量均处于历年来较低水平。

　　四是聚焦员工“悦心”工程，坚持落实以人为本。该分行坚持员工主体地位，以强信心、暖人心、聚民心的实事，增强广大员工的归属感，提升忠诚度;加大青年干部培养力度，拓宽用人视野，研究制订《青年业务骨干(后备干部)能力提升培训班方案》，帮助培养基层专业人才，提高综合能力。

　　五是聚焦公益“爱心”工程，积极履行社会责任。该分行加强对疫情防控、普惠金融等社会责任的关注和落实，充分展现农发行良好社会形象;以青年党员和入党积极分子为主体，在全省建立近百支、400多人的金融服务小分队，深入田间地头、街道社区、企业客户，开展政策宣讲、金融服务、知识普及、防诈宣传等活动超300场，受众人群近万人次。

　　围绕“三个环节”，推动为民办事走深走实

　　农发行江苏省分行着力以更加有力的举措解决群众身边急难愁盼的问题。

　　一是以群众满意度为导向。该分行在全行开展办实事问卷调查，及时跟踪回访，收集基层反映帮助最大、成效最明显、客户或员工最满意的5项工作和下一步需重点推进的5项工作，累计收集意见建议25条及需重点推进工作7项，真正做到需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价。

　　二是以求真务实为标准。该分行组织召开“我为群众办实事”专题推进会，对征集的25条意见建议逐条研究讨论，提出有效措施，将其中的14条纳入“我为群众办实事”“五心”行动清单，将新需求、新矛盾、新问题，充实到实践活动中，确保群众的诉求第一时间得到响应。

　　三是以凝聚合力为目标。该分行对基层行提出的意见建议分解到各责任处室，提出具体措施，体现努力态度和创新理念，并通过邮件、电话等多种形式及时反馈基层，推动事实事办，落地见效，努力营造上下同心、同向同力的良好氛围，形成人人争先、为民服务的良性格局，充分展现农发行江苏省分行学史力行的生动画卷。

　　责任编辑：李建菲