农发行阿勒泰地区分行营业部 “三张清单”守护群众幸福感

　　农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员陈心怡)党史学习教育开展以来，农发行新疆阿勒泰地区分行营业部扎实推进“我为群众办实事”实践活动，建立为民办事“三张清单”，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　把“准”需求清单。农发行阿勒泰地区分行营业部第一时间制定“我为群众办实事”实践活动工作方案，全面调动党支部书记、党员力量，主动走进客户、员工和群众身边，采取“行长接待日”、发放意见征求单、谈心谈话等方式，广泛收集群众意见建议，形成满足衣食住行、环境改善、公共服务等各类“需求清单”，累计立项6件，已全部完成，切实为群众提供服务、解决所需。

　　用“活”资源清单。该营业部针对“需求清单”内容，把问题的解决和化解合理分工给各个部门，充分调动各部门积极发挥岗位职能作用，提出解难题的好建议、好方法，形成为民办实事的合力。财务会计部派专人上门为客户解决营业执照补办、网银故障等问题;办公室为家不在本地的员工提供租房信息与渠道，并组织人员、车辆协助搬家;在各部门协作下，向阿勒泰市好宜家超市公司发放农业小企业贷款150万元，为当地居民提供便利服务。

　　落“实”服务清单。农发行阿勒泰地区分行营业部坚持把“群众是否满意”作为检验党史学习教育成果的试金石。该营业部向客户和广大群众发放《致广大客户的一封信》，宣传农发行优惠政策，提升群众对电信诈骗等金融风险的防范意识;为阿勒泰地区结对打造拉斯特乡村振兴专职办公室购置办公用品，改善办公条件等。

　　责任编辑：曹沛原