农村金融时报-农金网甘肃讯(通讯员石丽丽)企业结算账户管理的规范程度直接决定着银行结算服务的效率与质量,为确保农发行全国运营集中工作的按期顺利上线运行,近期,农发行甘肃武都支行根据总行统一部署,周密安排、严格有序,扎实开展了结算账户清理工作,共清理完善账户相关信息97条,清理工作取得阶段性成效。
安排部署到位。农发行武都支行存量账户171户,清理数量大、任务重,为防止清理工作遗漏和不彻底的问题,该支行召开账户清理专项会议,仔细学习清理工作方案、账户管理规定,并结合武都支行账户管理现状,制定了各部门分工协作、相互配合的工作机制,明确了管户经理、会计人员的不同职责,明晰了账户清理流程图。
清理有序开展。清理工作开展以来,该支行克服人员紧张和正常业务工作冲突的困难,按照支行确定的清理流程图逐企业有序推进清理工作。重点对照上级行下发的账户资料清单,逐条目核对确认纸质账户资料和系统预留信息的完整性、准确性,并同步开展了人民银行账户管理系统、新核心系统、电子验印系统、纸质资料一致性四对照检查。截至目前,该支行已经完成账户清理171户,检查完善账户信息97条,清理工作取得阶段性重大进展。
服务同步提升。农发行武都支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,将此次账户清理工作视同一次提升和优化账户服务的有力契机,通过电话、微信、客户经理上门服务等多种途径解决遗留问题的同时,结合农发行优化账户服务的相关举措,加强了与客户的沟通联系,优化了客户账户业务办理流程,提升了客户办理账户业务的质效,同时积极向客户宣传农发行网上银行、银企直联等高效便捷的电子支付渠道,有力巩固了清理工作的成果。
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