农发行成县支行“三个维度”普及金融知识

　　农村金融时报-农金网甘肃讯(通讯员卢瑞鹏)今年以来，农发行成县支行认真履行社会责任，把握金融服务“三个维度”，不断深化以客户为中心的经营理念，将金融知识普及落到实处。

　　拓宽金融宣传广度。该支行切实履行金融宣传主体责任，开展了“打击洗钱犯罪维护国家金融安全”、“学法用法护小家·防非处非靠大家”和“普及金融知识守住‘钱袋子’”等一系列金融宣传活动，着力提升消费者安全意识和辨别能力，全面保障广大消费者合法权益。

　　增强金融宣传深度。该支行采用“请进来”和“走出去”相结合的宣传方式，以营业网点为主要宣传阵地，在网点醒目位置统一摆放制作的宣传海报、折页;向客户以手机短信的方式发送温馨提示;设置滚动播放的LED屏幕，在网点循环播放宣传视频，营造浓厚的金融知识宣传氛围。同时选拔业务骨干组成宣传小队，进企业、进学校、进社区，发放宣传资料，现场答疑解惑。

　　传递金融知识温度。面对不同层次、不同群体的金融需求和相对欠缺的金融知识，该支行宣传小队针对性地普及和讲解金融知识，用通俗易懂的语言为老年群众讲解电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的作案方式和特点，提高防范意识;用典型案例帮助在校学生认清校园贷、套路贷的危害，提示他们要拒绝诱惑，通过正规渠道办理银行业务;以专业和真诚为客户提供满意服务，增强客户对农发行的认可和信任。

　　下一步，该支行将持续组织开展金融知识普及宣传活动，提升金融消费者风险责任意识，持续优化金融服务水平，践行乡村振兴的政策性金融使命。

　　责任编辑：石柳