农发行海北州分行 扎实开展“我为群众办实事”实践活动

　　农村金融时报-农金网青海讯(通讯员马素梅)自党史学习教育开展以来，农发行青海海北州分行聚焦“强化支农职能，优化客户服务，解决员工关切”三件事，将党史学习教育同总结经验、解决问题、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”活动，不断把党史学习教育的丰硕成果转化为干事创业的不竭动力，从党的光辉历史中汲取砥砺奋进的智慧和力量，推进党史学习教育走深走实。

　　聚焦乡村振兴解难题

　　该分行把“全力支持重大战略、重点领域、重点项目信贷资金需求”列为“我为群众办实事”任务清单的头等大事，以服务巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接统揽工作全局，构建全行全力全程、用情用心用力服务乡村振兴的工作格局。

　　该分行还积极开展营销对接走访活动，行领导多次向州政府领导进行汇报，班子成员分别到各县区政府召开政银企项目洽谈会，现场对接项目、营销存款，深入走访重点客户，主动“走出门”“送上门”，一对一提供融资融智服务;持续跟踪新营销项目，根据项目特点和客户实际，制定专属融资方案，全流程辅导融资项目，通过建立工作台账，落实企业贷前条件情况，尽早实现贷款审批和投放。

　　年初以来，该分行累计投放农业农村基础设施项目贷款454万元，有效支持了普惠性、基础性民生建设项目，为全面推动乡村振兴增添动力。

　　聚集客户服务再提升

　　该分行以“我为群众办实事”为导向，成立党员先锋服务队，深入企业积极宣讲信贷政策，积极回应企业对金融服务的新要求、新期待，进一步提高客户服务质量和水平。通过大力推广线上网银转账、电子对账、电子回单等方式，一对一专人上门服务，使客户享受“实时拨付、实时到账”的金融服务，真正实现“让信息多跑路，让客户少跑腿”。该分行还通过强化服务意识、提升服务态度、规范文明用语，将优质网点服务落实到每一个细节，不断擦亮窗口服务新形象，让客户真正感受到“农发行温度”。

　　同时，按照总行部署要求，该分行通过降低服务收费标准、免费提供金融服务、精简整合服务收费项目等行之有效的措施，在服务实体经济发展、减轻企业负担方面最大限度让利于农、让利于企。年初以来，累计减免各类费用0.76万元。

　　聚焦员工期盼办实事

　　该分行将察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，通过与员工一对一交流、召开座谈会等形式，结合职工代表大会提案反映的员工诉求，梳理制定问题清单，切实解决好员工反映强烈的突出问题。

　　同时，该分行加强职工阅览室、活动室建设，积极开展文体活动，为员工配备健身器材，打造“小健身房”，组建羽毛球、乒乓球、气排球等兴趣特长小组，举办青年座谈会、知识竞赛、主题征文、户外健身、观影等活动，打造创新型、学习型员工队伍，丰富员工工作和生活。用足用好工会政策，开展困难职工慰问、帮扶，传统节日以及员工生日送祝福送温暖活动，使广大干部员工深切体会党组织关怀，激励全行干部员工以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态，建功新时代，奋进新征程。

　　责任编辑：郝飞