9成老人被劝阻后停止汇款 全国首个沉浸式防骗展晒出百种骗局

    本报记者 李冰

    7月23日，全国首个沉浸式防骗展暨蓝马甲北京进社区启动仪式在北京举行。据悉，这次防骗展在北京展出时间为7月23日-8月5日。此后，该展览将陆续在上海、郑州、重庆等更多城市巡展。

    记者注意到，该防骗展采用“多维度案例+成果展示+交互体验”的方式，通过集合各种骗术的“当案馆”形式，花样展示诈骗案例，并通过互动的形式，还原诈骗的真实场景，趣味性与科普性并存。

    据了解，蓝马甲是在国家反诈中心、工信部反诈中心指导下，全国各地政府部门、媒体联合支付宝共同发起的助老公益行动，主要是通过防骗巡回展、进社区讲座、驻点志愿者－对一等形式，让老人遇到骗局、手机操作、安全问题等，都能找到身边的“蓝马甲”咨询，唤醒全社会对这一人群的关注。

    蚂蚁集团安全部总经理祝志晓表示，针对老年群体的特点和需求，相对于线上形式，线下巡展、面对面的笨办法可能才是老人需要的好办法。

    据介绍，支付宝“蓝马甲行动”在社区内开设老年人小课堂，每堂课最多不超过50人，通过志愿者现场讲解、手把手教学的方式，为老人提供智能手机培训、防范网络诈骗服务。“虽然看起来很‘笨’，但这是最贴近老人的方式，一节课、一天驻点能帮助5个老人连上Wi-Fi，3位老人识破骗局，就是成功。”志愿者说。

    据了解，讲座目前已经走进全国23个城市超过2000个社区，累计志愿服务超过10万人。

    随着对诈骗的打击和宣传力度不断提升，反诈意识也越来深入人心。支付宝最新数据显示，近半年来，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。“此前，支付宝已经上线了针对老人的暖洋洋客服热线、全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线”、支付宝长辈模式等，通过科技能力提升老人使用安全感。“支付宝副总经理祝志晓说。

    中国人民大学公共管理学院副教授、博士生导师、社会保障研究所所长胡宏伟认为，弥合数字鸿沟，需要全社会都“动起来”。“社会发展不同阶段都有不同的数字鸿沟，过去可能是不会用电视、现在则是智能手机。”他说，从硬件上降低使用难度、科技上提升使用安全、软服务上加强指导，让老人有人可寻、有人可问。“数字没有温度，数字化社会却可以有。”

（编辑 张明富）