银行人抗击疫情缩影：冲锋在最前的客户经理“于长成”们

    本报记者 邢萌

    “昨天交行刚刚审批完对武汉协卓的400万元短期贷款，企业表示这笔贷款又为扩大产能增添了一份资金保障，资金将用于保障疫情期间的持续生产”，2月6日，交通银行湖北分行的对公客户经理于长成在电话中对《证券日报》记者说道。

    电话中的“协卓”即武汉协卓卫生用品有限公司（以下简称“武汉协卓”），为目前武汉地区最大的医用口罩及防护服生产企业。另外一家正在规模化生产的企业为武汉中森医疗卫生用品有限公司（以下简称“武汉中森”），几天前也正是由于长成经手，交行湖北省分行上下部门协作，仅一天就办理下来700万元短期贷款，解决了企业扩大产能的燃眉之急。

    正值春节假期，疫情防控领域企业要复工、扩大产能，首当其冲的则是资金压力。在这种情况下，银行业纷纷伸出援手，开设绿色通道，多渠道驰援济困。记者从中国银行业协会了解到，截至2月8日中午12点，各银行业金融机构合计信贷支持超过2360亿元。其中，六大国有银行抗击疫情信贷支持合计超504.81亿元，12家股份制银行相关信贷支持逾664.59亿元，51家城商行、民营银行提供疫情防控专项授信达350.68亿元。5家在华外资银行、大陆台资银行提供信贷支持57.49亿元。

    每一笔银行资金背后都有一个忙碌在抗“疫”前线的“于长成”，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的过程中，他们没有豪言壮语，不顾危险，只身前行，为一个个疫情防控领域企业默默地提供必需的金融支持，特殊时期在平凡岗位的坚守迸发出不平凡的力量，为抗击疫情凝聚出坚实的金融后盾。

    全力生产医用口罩及防护服

    “两家企业做出不小贡献”

    在这个难忘的2020年春节，有这样一群银行人却顾不上过年，依然在自己的岗位辛苦忙碌着。在这个特殊的疫情时期，为尽快解决疫情防控领域企业资金压力，奔走在金融抗“疫”的最前线。

    身处疫情暴风眼的武汉近期一直处于医疗资源紧张状态，伴随着全国各地医护人员增援充实，医用口罩、防护服等消耗品用量也急剧增加，捐赠并不是长久之计，长期日常供应必须得到保证，相关企业恢复生产成为当务之急，而恢复生产，资金是最关键的一环，这时就需要金融人挺身而出。

    交通银行湖北省分行江岸支行的对公客户经理于长成就是奔波于抗“疫”企业中的一员。记者曾尝试在2月5日联系于长成，他的同事对记者提示到：“这会儿他正在忙业务，可以晚些时候联系”，《证券日报》记者随后得知，2月5日于长成负责对接的武汉协卓400万元短期贷款刚刚批下来。这也让记者反应过来，原来于长成那会儿还在为这笔贷款奔波！

    武汉协卓是目前武汉地区最大的医用口罩及防护服生产企业，谈到此笔贷款，于长成对记者说道，这笔贷款审批进一步增加了对武汉协卓的信贷支持，再加上其他多家银行给予的信贷支持，武汉协卓应对疫情期间中长期持续生产的资金得到了有力保障。

    同时，于长成也是另外一家正在加紧生产医用口罩及防护服的企业——武汉中森的客户经理。据悉，武汉协卓和武汉中森也是目前武汉地区仅有的两家正在大规模生产医用口罩及防护服的企业。作为客户经理，于长成对这两家企业的生产能力及经营情况颇为了解。

    “目前两家企业的医用口罩及防护服日产能为平时的七成左右”，于长成对记者介绍道，“正常情况下，两家企业可以日生产医用口罩25万只，防护服15000件；现在医用口罩日产量大概为15万只，防护服约10000件，医疗物资由政府统一调配，限量供应给武汉本地医院。”

    资金问题暂时解决了，为何产能未能完全恢复？这主要还是因为工人短缺问题还没得到解决，这也是制约产能的重要因素。于长成解释道，目前春节期间工人回家过年，加之疫情导致很多工人不愿出来，生产工人少且熟练工难招，正常生产的情况下两家工人数量大概有1000人，目前只有200多人。“目前我们交行的员工也在自发帮转招工启事，发到朋友圈和各个微信群里，同时也利用自己服装行业客户资源，给企业寻找对接合适的工人，为企业扩大产能做努力”，他进一步说道。

    非常时期，全力生产医用口罩和防护服的两家企业做出了不小的贡献，于长成向记者说道，“他们原本主要是做医疗用品出口，出口业务占了营收的七八成，而医用口罩和防护服只占其中一部分。”

    不到24小时

    抗“疫”贷款的“武汉速度”

    贷款下来了，于长成也终于可以将紧绷一周的神经放松一点。

    时间回溯到一周前，武汉中森正在面临着扩大产能的巨大压力。1月29日上午，国务院副总理孙春兰率领中央指导组视察武汉中森时要求公司尽快加大产能，尽最大努力满足当前防疫形势的需要。

    了解到武汉中森的资金压力，交通银行湖北分行“当天审、当天放”，克服种种困难，不足一天就将700万元短期贷款发放。“分行在组织防疫物资生产经营融资需求快速调查时，及时准确地了解到相关情况并第一时间主动对接，经过授信业务全流程各部门、各岗位的紧密配合，分行于当天将客户急需的700万元短期贷款发放到位。这笔普惠贷款审批发放时效耗时不足一天，刷新了‘交行速度’。”交行湖北省分行对《证券日报》记者表示。

    据介绍，明确客户需求后，交行湖北省分行普惠部、零贷部当即向分行疫情防控领导小组报告，分行主要负责人亲自指挥安排，分行支持企业服务和融资工作小组迅速启动快审、快贷绿色通道。基层经营单位江岸支行积极克服“封城”的困难，利用互联网工具和前期实地调查积累的资料，坚持特事特办，客户经理为保证授信报告的质量和满足客户对资金的紧迫需求，于前一晚加班到凌晨3点撰写材料；分行零贷部指派专人对口辅导、加快审批，于当天完成审批；分行普惠部同步主动落实防疫贷款优惠利率；分行授信部放款中心快速跟进安排放款审查。

    作为客户经理，于长成对这笔贷款进行了全流程的跟进。“分行领导很重视，行长亲自坐镇指挥，要求一天内落实贷款，”他对记者描述道，分行为此专门开辟了绿色审批通道，流程简化，1月31日当天要求我们每隔一两个小时都要向上汇报一次进展，以尽快给企业放款。

    事实上，除了中后台的远程协作，春节假期及武汉交通管制也给前线工作带来了不小的压力。在疫情的特殊情况，也使这笔贷款遇到了不少意料之外的问题，于长成回忆道，“武汉中森在本次贷款前未在任何金融机构办过授信，因此第一个环节就需要查询征信建立授信档案，而查询征信需要专办员和相关领导审批，为实现迅速审批，一一将大家叫到支行进行办理，所有人都积极配合。”于长成谦虚地表示，贷款及时发放的整个过程，他做的只是其中一小部分，更多的是大家的默默支持。

    另外一个就是交通问题，武汉中森距离市中心大概七八十公里，由于交通管制，按照传统做法，往返企业签贷款合同耗费大量时间，并不能在第一时间将贷款交到企业手中。为提高效率，湖北省分行提出了第二方案，由家住新洲区距离武汉中森相对近（约四十公里）的员工马上驾车前往企业签贷款合同，再连同企业其他必需材料电子回传给于长成，再由其提交给正在待命的省分行放款中心等部门走流程。在全部材料提交放款中心后，5分钟就成功实现放款。最终，湖北省分行于1月31日下午5时将贷款及时发放到企业账户。

    银行业齐心协力

    凝聚抗“疫”金融后盾

    在新型冠状病毒感染的肺炎疫情的危急时刻，很多一线银行员工不顾险阻，在疫情前线为疫情防控领域企业生产奔波，尽己所能，在平凡岗位上汇聚出不平凡的贡献。事实上，在抗击疫情面前，正有越来越多的银行达成24小时放款的战“疫”速度。

    据于长成介绍，在过去的一周里，武汉地区医用口罩及防护服的企业资金情况已得到明显改善。

    值得注意的是，疫情期间银行业齐心协力，综合利用金融服务手段，支持疫情防控领域企业恢复生产、扩大产能。

    记者获悉，截至2月8日中午12点，根据中国银行业协会官网统计及会员单位报送信息，各银行业金融机构合计信贷支持超过2360亿元，其中国家开发银行抗击疫情信贷支持305.55亿元；中国农业发展银行和中国进出口银行抗击疫情信贷支持合计143.91亿元；工、农、中、建、交和邮储6家国有大型商业银行抗击疫情信贷支持合计504.81亿元；招行、光大、民生等12家股份制银行抗击疫情信贷支持合计664.59亿元；51家城商行、民营银行提供疫情防控专项授信达350.68亿元；全国农信机构通过向相关企业提供信贷支持达335.27亿元；5家在华外资银行、大陆台资银行提供信贷支持57.49亿元。

    中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟表示，本次疫情发生以来，银行业金融机构持续履行社会责任，大力践行公益慈善，积极捐款捐物。截至2月8日中午12点，根据中国银行业协会官网统计、会员单位报送及相关慈善机构公布的信息，经统计，银行业金融机构捐款16.72亿元；捐赠物资已超730万件，其中医疗物资679.47万件、生活用品49.14万件、食品4479箱。

    可以说，疫情发生以来，银行业金融机构每一笔专项贷款、每一笔捐赠资金，背后都是无数银行人在一线不畏困难不懈奔波，为落实资金发放、服务疫情防控领域企业坚守岗位。

    新网银行首席研究员董希淼对《证券日报》记者表示，“疫情发生后，金融业特别是银行业机构纷纷采取措施，在资金汇划、信贷供给、财物捐赠等方面有效地支持了疫情防控工作，增强了全社会打赢疫情防控攻坚战的信心和决心，彰显了与实体经济共克时艰的担当和精神。”

    董希淼认为，金融机构要继续加大对防控疫情等工作的金融服务，对疫情严重的地区和重点行业，要主动对接，精准服务；对因疫情影响而暂时难以偿还贷款的中小和民营企业，要采取灵活措施进行处理，帮助其克服困难；同时，应注意防范可能出现的道德风险，如对假借疫情名义逃废债务的企业和个人，应及时上报征信系统。