​我爱我家发布2022年三季报：聚焦经营核心 业绩扭亏为盈

    10月27日，我爱我家发布2022年第三季度业绩报告。财报显示，2022年前三季度，我爱我家累计营收为88.85亿元，其中第三季度录得营收28亿元，净利润1.63亿元，实现扭亏为盈。

    今年前三季度，居住服务行业面临来自产业调整升级与外部环境挑战的双重压力。我爱我家依靠坚定不移的稳健经营策略，聚焦经营核心，集中更多资源做强核心优质市场，并以不断强大的数字化能力落地支撑直营体系，实现了以“强核心、增韧度、高弹性”为特征的优质经营。

    随着第三季度住房市场政策环境持续改善，我爱我家布局的优质市场迅速显现出活力，加速了业绩修复。

    稳健布局 聚焦经营核心

    作为长期主义的奉行者，我爱我家在产业升级的浪潮中保持战略定力，苦练经营内功，通过践行品质发展战略，坚定聚焦经营核心，不断提升服务价值与运营效率，强化企业抗风险能力和核心竞争力。

    第三季度，我爱我家直营业务体系规模稳定，直营业务体系的二手经纪业务GTV环比二季度增长19.6%，为业绩修复提供了坚实基础。更为可贵的是，在行业整体仍未完全摆脱低谷影响的情况下，截至三季度末，我爱我家北京的门店规模、上海与天津的经纪人规模相比二季度末均有所增加，实现了逆势发展。

    此外，今年前三季度，我爱我家以防范风险、提升运营质量为核心，持续推进加盟业务体系的优化调整，取得显著成效。公司集中宝贵经营资源支持核心市场、核心业务的发展，加速核心战略的推进，进一步强化了在核心城市的市场竞争力。

    保持优势 相寓持续向好

    已有二十二年发展历史的我爱我家，以租赁为发迹点，也以租赁为优势业务条线。目前，我爱我家旗下房屋资产管理品牌相寓已经成为公司持续发展的“稳压器”。

    截至三季度末，相寓在管房源达到25.9万套，相较去年同期增长2.8%，在规模与各项经营效率指标方面继续保持行业领跑地位。同时，相寓续约率在高基线水平上进一步提升，三季度业主续约率升至70%，租客续约率升至40.3%，使得品牌在房、客两端的竞争力进一步提升。

    基于居住服务市场需求结构调整，更多来自于青年、新市民的居住需求向租赁转移的现实，长租公寓将迎来长期的历史性发展机遇。

    相寓积极响应国家政策，致力于打造“中国首个‘新市民和青年人’的安心租房科技平台”，将自身视为民生保障型行业里的一支不可或缺的力量，充分发挥住房租赁企业盘活供给存量、保障居住体验的重要作用，有效推动租购并举格局的发展，推动企业成为多层次供给体系的必要组成部分。

    加速创新 完善数字体系

    今年三季度，我爱我家继续加速数字基础设施部署投产速度，实现了规模扩张、品质服务与经营效率的平衡发展。

    首先，我爱我家CBS核心业务系统升级列装工作加速进行。我爱我家CBS作为具有业内先进水平的端到端全链路闭环业务系统，提升了公司直营业务的流程化、标准化、数字化水平，是推动业务品质、运营效率再上新台阶的重要保障。随着三季度太原、苏州、无锡和郑州等城市公司的系统上线完成，最后阶段的杭州、南京两城上线工作继续加速，我爱我家CBS升级列装将在四季度全面完成。

    其次，我爱我家围绕数字化产品在找房选房方面的核心客户价值以及线上交互体验，开展品质提升工作。第三季度官网月均活跃用户数超1877万，相比上半年增长23.1%，官网APP点击率和线索转化率也明显增加，“甄选好房”智能推荐房源成交销售率提升约20%，互联网平台运营水平和线上竞争力得到进一步提升。

    再次，我爱我家持续强化数字化能力，打造数字化组织。一方面，公司夯实数字技术人才基础，总部平台数字化技术工作人员占比突破75%，向科技驱动的数字化组织持续奔跑。另一方面，通过强化培训，全面提升管理者与员工的数字化素养，三季度，公司上线课程数量达到3157门，相较去年同期增长58.2%，前三季度人均学时达到13.05小时，相较去年同期增长14.9%。

    上下同欲者胜，风雨同舟者兴。展望四季度，随着住宅交易市场的政策环境持续加速改善、推动我爱我家升级转型的“三个一”战略工程全面落地，企业的品质发展能力将实现阶梯型跨越，为自身在第四季度乃至更长周期内的市场竞争与业绩发展奠定良好基础。我爱我家将肩负起时代赋予的“美好居住”使命，围绕中国式现代化发展目标持续奋斗。（吴展）

    （CIS）